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arabera electricidad Paulet2022 2 years ago

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Comunicación activa: ESCUCHA

La comunicación efectiva se basa en varios pilares fundamentales que incluyen la escucha activa, la empatía y la capacidad de transmitir interés genuino. Escuchar activamente implica aplazar el juicio, estar abierto a recibir opiniones y no sacar conclusiones precipitadas, dejando de lado las emociones.

Comunicación activa: ESCUCHA

Comunicación activa: ESCUCHA

Biológica

Efectiva

Activa

Técnicas para saber escuchar

Empatizar
Comprender sentimientos y emociones
Hacer el esfuerzo, prestando atención
Póngase en el lugar del otro
Dar y recibir retroalimentación
Reforzar ideas vertidas
Resumir lo conversado
Aclarar las dudas
Transmitir interes
Deben estar en una cercania fisica
Comentando lo que dice la otra persona
Debemos asentir a traves de gestos
Mantener el contacto visual
Aplazar el juicio
Dejar de lado las emociones
Estar abierto a recibir opiniones
No sacar conclusiones
Deben escuchar
Prestar atención
Atentos a la comunicación no verbal
Esforzarse por comprender a la otra persona
Escuchar pacientemente
No interrumpir
Centrarse en lo lo que se esta conversando