Conceptos fundamentales de Marketing

Honelako gehiago

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

by ana villa

Normas ISO

by kevs gt

Desarrollo Humano y sus Potencialidades

by Marialejandra Vazquez

la calidad en los servicios

by lesli de la torre

Conceptos fundamentales de Marketing

Mercado Meta

Se trata del sector de población al que se dirige un bien y al que podrá dirigir una organización sus esfuerzos de mercadotecnia

Relaciones

Es el conjunto de esfuerzos que se realizan para crear lazos mutuamente satisfactorios con los mercados clave, con la finalidad de conseguir y mantener procesos de intercambio con ellos a largo plazo, además de lograr su preferencia hacia la empresa y/o sus productos y servicios.

Intercambio

Es un acto de comunicación en donde las partes implicadas realizan la oferta y entrega, con carácter recíproco, de un producto o servicio que pasa a manos de la otra parte.

Costo

Conjuntos de gastos realizados en la elaboración de un producto o servicio.

Satisfacción

Es la forma en que un producto o servicio cumplen o superan las expectativas de un cliente.

Producto

Es una opción que la oferta pone a disposición de la demanda para satisfacer una necesidad.

Marketing Mix

Se refiere al conjunto de herramientas y variables que son utilizadas por el director de marketing de una organización para cumplir con los objetivos de la organización

Mercado

Conjunto de compradores reales y potenciales que tienen una determinada necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo y voluntad para hacerlo, los cuales constituyen la demanda, y vendedores que ofrecen un determinado producto para satisfacer las necesidades y/o deseos de los compradores mediante procesos de intercambio, los cuales constituyen la oferta.

Transacción

Es el intercambio entre dos partes de algo que genera valor para el otro.

Cadena de Valor

Permite dividir la compañía en sus actividades estratégicamente relevantes a fin de entender el comportamiento de los costos, así como las fuentes actuales y potenciales de diferenciación

Valor

El valor está determinado por la oferta y la demanda

Demanda

Son la cantidad de bienes y servicios que un cliente está dispuesto a adquirir para satisfacer sus deseos o necesidades.

Necesidad

Se relaciona con el deseo de obtener un producto de determinada marca.