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DIAGNÓSTICO Y METODOLOGÍA ADMINISTRATIVA DESCRIPTIVA CON FINALIDAD PROPOSITIVA.

Enfoques de abordaje

Enfoque del comportamiento organizacional: se analizarán los aspectos informales y ocultos, invisibles y encubiertos afectivos y emocionales: aquí nos centraremos en el análisis de la cultura, clima laboral, liderazgo, motivación, comunicación y el cambio organizacional.

Abordaje Sistémico: se analizarán los aspectos formales y abiertos, es decir, los visibles y observables, orientados a los aspectos operacionales y de tareas: explicitación de objetivos, existencia de un régimen normativo, estructura conferida sobre la base de jerarquías, especialización funcional, especificidad de roles, sistema de comunicación e información, entre otros aspectos.

Informe

Se entregan los resultados del estudio para la posterior toma de decisiones de las autoridades.

Es conveniente que contenga: A- Introducción. B- Relevamiento preliminar, C- Diagnostico de la situación actual, 4- Conclusiones y propuesta de abordaje, 5- Apéndice y anexos.

Momento 3: conclusivo- propositivo

Final del relevamiento que consta de dos grandes momentos: identificación del problema y el diseño de alternativas de solución posibles. Presentación final de las conclusiones a los miembros de la organización.

Es la fase de construcción de propuestas para superar las dificultades relevadas y, de redacción del informe final que describe la problemática detectada, cómo y con qué instrumentos se relevó y se analizó.

Momento 2: Relevamiento propiamente dicho

Se asiste de manera presencial para tomar contacto directo con la organización.

Finalidad: profundizar el diagnóstico administrativo de los aspectos visibles e invisibles (comportamiento organizacional) para una mejor visión y estudio integrado de los distintos planos, niveles y dimensiones de nuestra organización.

Dimensiones de Análisis Organizacional

Contexto

Herramientas: Análisis FODA, indagar las publicaciones en los medios de comunicación masiva acerca de lo que se dice de la organización en la comunidad. observar ubicación, historia, límites, división política (mapa), cantidad y característica de la población en la que se encuentra, cantidad de personas que se desempeñan laboralmente, tipo de actividades económicas que realiza.

Fuente: canales de comunicación externos: Redes sociales, medios de comunicación masivo como diarios, revistas, televisión. Observar el entorno específico y complementario, micro y macro entorno.

Cultura Organizacional

Fuente: en términos generales se abordará el estudio de los ritos, mitos y valores compartidos por los miembros, la comunicación interna, el nivel de capacitación y habilidades, el clima laboral, canales de comunicación interno para saber como circula la información, indagar a los empleados si poseen conocimiento sobre la visión y misión de la organización.

Herramientas: Observación directa, encuesta online (formulario de Google Drive) para abordar el clima laboral, entrevista semiestructurada con los colaboradores/as y referentes del/ de las área/s, análisis de redes de comunicación de los miembros de la organización.

Funciones y procesos

Herramientas: ficha de relevamiento de procesos, flujogramas y análisis de documentos (normativa), procesos de transformación de input en output, realizar mapeo de procesos.

Fuente de información: Normativa que lo regula, quien o quienes son sus proveedores y los destinatarios/as de este, niveles de mando, contabilizar todos los procesos que se lleven a cabo en la/s área/s de estudio, para luego clasificarlos en estratégicos, sustantivos y de apoyo.

Estructura Formal

Fuente: se recolectarán datos sobre la estructura jerárquica de las mismas: cadena de mando, unidad de control, toma de decisiones, formalización de las tareas y procedimientos que surjan del análisis documental y normativo y de la entrevista. Organigrama legal y real

Según su estructura utilizaremos la entrevista y el análisis documental como herramientas.

Sistema Teleológico

Herramientas utilizadas: CV, carta de motivación y plan de trabajo, análisis documental y normativo, análisis de redes de comunicación, matriz FODA, matriz de riesgos, análisis del organigrama, técnicas de observación directa, entrevistas estructuradas y no estructuradas, diagrama espina de pescado.

Su fuente de información será principalmente su pagina web, la normativa que la regula, canales de comunicación externo (redes sociales) e indagar los medios de comunicación masivos

Momento 1: Relevamiento Preliminar

Primer acercamiento y contacto con la organización

2 momentos explican su finalidad: A)Relevar la misión, visión, valores, objetivos y funciones de la organización; Analizar su estructura a través del organigrama formal; Explorar el contexto identificando el entorno específico y complementario detectando oportunidades y amenazas. B) Recabar información acerca de las áreas que se pida hacer foco de atención.

Momento 0

Proceso previo de acercamiento a la organización. Presentación personal y grupal de las personas encargadas de realizar relevamiento y análisis de la organización.

La finalidad que persigue es que las autoridades puedan reconocer las competencias y habilidades de cada integrante, su experiencia, motivaciones para el trabajo de relevamiento y análisis administrativo-organizacional y dar a conocer cómo se llevará a cabo el mismo.