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arabera Manuela Rojas 4 years ago

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Ingreso de llamada

El texto aborda diversos servicios bancarios y procedimientos de atención al cliente. Se inicia con el proceso de autenticación mediante clave y cédula, seguido por la atención a consultas y reportes de fraudes.

Ingreso de llamada

Ingreso de llamada

Why is it important to plan your year ahead?


Planning ahead for the next year has some highly important benefits: it contributes to your personal and business growth; it helps you set priorities and focus on them; you get to prevent all sorts of risks and get accustomed with change.

Autenticación con clave y cédula

Ser atendido por un asesor
Atención QyR
Asesoría general
Asesoría en SVP y App
Pagos y desembolsos
Desembolso créditos

AgroYa

Consumo

Crediágil

Pago TDC

Otro banco

Amex

Visa

MasterCard

Atención QYR
Solicitudes y cancelaciones de productos

Esto se podría meter en asesoría?

Cancelación de productos
Solicitud de productos
Reporte de fraudes, Alertas y notificaciones y bloqueos
Activación de tarjetas

Se puede meter dentro de bloqueo y desbloqueo? es decir: Activación, bloqueo y desbloqueo

Alertas y Notificaciones
Bloqueo y desbloqueo de tarjetas
Reporte de Fraudes
Gestión de claves

Cave BALM

Clave Fiduciaria

Clave dinámica

Clave principal

Consulta de productos, saldos y movimientos

Mensaje diciendo el precio de la consulta y que se puede hacer gratis por la app

Puntos colombia

Q&R

Finalizar registro

Saldo

Movimientos
Consulta de saldos y número de cuenta

Decir el número de cuenta y el saldo

Créditos

Desembolsos

Fiduciaria

Tarjeta de crédito

Cuenta corriente

Cuenta de ahorros

Consulta de movimientos