NEGOCIACIÒN

Honelako gehiago

mapa conceptual del Internet

by jorge González

COMUNICACIÓN ENFERMERA-PACIENTE

by Estrella González

La comunicacion verbal

by Esteban Conde Molina

Los 8 Principios de la Calidad.

by Luis Vivanco

NEGOCIACIÒN

Elementos

Relación

Este proceso también debe tener como meta la creación de relación duradera con la otra parte.

Comunicación

Es una forma de poner en practica la escucha activa y de generar confianza.

Compromiso

Son los elementos sobre los que se ha alcanzado un acuerdo verbal entre ambas partes.

Legitimidad

Justicia basada en criterios o en principios mas alla de la voluntad de cada parte.

Opciones

Cuando se conocen los intereses es posible plantear opciones

Alternativas

La clave es ir con un plan B.

Intereses

Tener claro los intereses son los que dan paso para poder tener una negociación.

Etapas

Compromiso (Seguimiento)

>Tras el cierre de la negociación se debe contraer el compromiso de realizar el acuerdo adoptado.

Acuerdo

Es el momento en el que se reafirma el deseo de efectuar el cierre de la negociación.

Evaluación y cierre

En esta fase se pondera y se evalua la situación de la negociación

Negociación en el área

Es la negociación en sí

Preparación

Las partes involucradas necesitan entender la naturaleza del conflicto y los objetivos que desean alcanzar.