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arabera kaya kaya 3 years ago

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Proceso de compras

Existen claras diferencias entre el proceso de compra tradicional y el de compra online. El primero se caracteriza por la interacción directa y personalizada con el cliente, la necesidad de empleados y la entrega inmediata de productos.

Proceso de compras

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Proceso de compras

Compra Online

Cuenta con la ventaja de la comodidad del clic. Sin moverte de tu casa puedes consumir y gozar de productos /servicios sin tan siquiera haberte levantado del sofá.

Se puede hacer transacciones de forma totalmente automática.

El comercio online proporciona información que se presenta de la misma forma a todos los clientes.

Sin empleados.

Entrega no inmediata. Generalmente pagas el costo del envío.

Horarios mas flexibles.

Compra tradicional

La presencia física hace que haya un trato más directo y más personalizado con el cliente.

La transacción es manual

No hay una plataforma de información para compartir. Todo depende en gran medida de la comunicación personal.

Generalmente necesita empleados.

Entrega inmediata.

Cumple con horarios estrictos.