Proceso de la Comunicación.

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ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN

by SANDRA LILIANA GÓMEZ DÁVILA

''Proceso de comunicación'' , disponible en: http://www.koiwerrhh.com.ar/comunicaciones_proceso.html Bibliografía: Alles, Martha Alicia, La Entrevista Laboral, Editorial Granica, Buenos Aires, 1999. Aquino, Jorge y Arecco, Marcelo J., Recursos Humanos, Ediciones Macchi, Buenos Aires, 1996. Chiavenato, Idalberto, Administración de Recursos Humanos, Quinta Edición, Editorial Mc Graw Hill, Colombia, 2000. Koontz, Harold - Weihnrich, Heinz, Administración: Una Perspectiva Global, Editorial Mc Graw Hill, México, 1994. Maristany, Jaime, Administración de Recursos Humanos, Primera Edición, Editorial Prentice Hall, Buenos Aires, 2000. Morales Arrieta, Juan Antonio y Velandia Herrera Néstor Fernando, Salarios: Estrategia y Sistema Salarial o de Compensaciones, Editorial Mc Graw Hill, 1999. Orueta, Lucas, Valuación de Tareas y Estructuras de Salarios, Editorial Limusa, México. Robbins, Stephen, Comportamiento Organizacional, Editorial Prentice Hall, México, 1996. Werther, William B. y Keith, Davis, Administración de Personal y Recursos Humanos, Editorial Mc Graw-Hill, México, 1995.

Fuentes:

La comunicación como proceso.

¿Qué es el proceso?

Un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con algún tipo de lógica que se enfoca en lograr algún resultado específico.

¿Cuál es el proceso de la comunicación?

El proceso básico de comunicación es cuando en el mismo una persona “emisor” se pone en contacto con otra “receptor” a través de un mensaje (el cual es enviado por medio de un canal) y espera que esta última dé una respuesta ante lo que se le ha transmitido.

La comunicación humana se puede conceptuar como un proceso. Un proceso es una serie de eventos que ocurren consecutivamente y en un orden en un tiempo definidos.

Elementos de la Comunicación.

En el proceso del cual estamos tratando entran en juego seis elementos básicos, los cuales son:

Emisor

Es quién emite el mensaje hacia uno o varios destinatarios.

Codificación

Es el proceso a través del cual el emisor prepara el mensaje para que pueda ser comprendido por el receptor. La forma en como el emisor elabore el mensaje va a depender del contenido de lo que quiere comunicar, del canal que elija para divulgarlo, del momento y el lugar donde va a trasmitir la información, del lenguaje que va a utilizar y de la cultura que posee quien lo va a recibir.

Mensaje

Es el contenido de la comunicación que el emisor transmite con una intención. Para asegurar la interpretación adecuada del mensaje que se esta emitiendo es necesario que el emisor conozca a quien se está dirigiendo, sus conocimientos y su cultura.

Canal

Es el medio a través del cual el mensaje llega al destinatario, como ser: cartas, teléfono, radio, diarios, correos electrónicos, revistas, conferencias, etc.

Decodificación

Es el proceso en el cual el receptor de la comunicación trata de entender el mensaje recibido. Para que el mensaje transmitido llegue con éxito además de que el emisor debe conocer los códigos del destinatario, a su vez el receptor debe interpretar lo que transmite el emisor no sólo verbalmente sino a través de sus gestos, la tonalidad de su voz, su mirada, etc. También influyen los factores ambientales o emocionales en que se desarrolla la comunicación.