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arabera Nathaly Vera 4 years ago

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SOPORTE TÉCNICO

El soporte técnico es fundamental para resolver problemas relacionados tanto con hardware como con software de computadoras y otros dispositivos. Este servicio es proporcionado por técnicos especializados que pueden ayudar en la reparación y actualización de componentes físicos, así como en la instalación y configuración de sistemas operativos y programas.

SOPORTE TÉCNICO

SOPORTE TÉCNICO

Software

Instalación de programas varios (Office, Photoshop, Corel, Autocad, etc.)
Configuración y personalización del sistema operativo
Instalación y actualización de sistemas operativos (Windows, Linux, etc.)

Tipos de S.T

Soporte técnico vía asistencia remota
Soporte técnico vía asistencia técnica personal
Soporte técnico vía chat
Soporte técnico vía telefónica

Qué es

es un área que proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora, de un servidor de Internet, de los periféricos, o de cualquier otro equipo o dispositivo.

Hardware

Reparación de componentes con fallas
Actualización de equipos
Armado de computadoras a medida del cliente

Áreas que abarca

Instalaciones y configuraciones
Respaldo de datos
Redes cableadas / wifi
Reparación de PC

Que brinda

Es el servicio que se brindan a empresas o personas que buscan soluciones a las averías sean físicas (hardware) o lógicas (software) de computadora, y lo brinda un personal especializado en informática o mantenimiento de las mismas denominados técnicos.