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arabera Karen Suarez Perez 4 years ago

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Tipos de clientes.

Los clientes pueden dividirse en varias categorías según diferentes criterios. Una clasificación común se basa en el tipo de compra que realizan, como aquellos que adquieren hipercarros, productos de bajo costo, compras tradicionales, cestas pequeñas o compran en múltiples establecimientos con un enfoque pragmático.

Tipos de clientes.

Tipos de clientes.

Pueden clasificarse

A su volumen de compra
de la siguiente manera
Cestas pequeñas.
Hipercarros.
Multiestablecimientos
Pragmáticos.
Tradicional
Low cost.

Nivel de fidelidad.

Alto.
Bajo.
Hay cuatro.

Prescriptor.

Amigo

prescriptor

la empresa.

Mercenario.

Descontento o atrapado

le resulta caro.

Cautivo.

El que entra y sale

negocio

compromiso alguno.

Opositor.

Busca alternativas

servicio dado.

Cliente.

Una persona
utiliza o adquiere

servicios o productos

comerciante o vendedor.