Tipos de comunicación
Según Ramírez (2006)
Funcional
Se caracteriza por:
- Ser verbal.
- Establecer una comunicación básica.
- Hacer uso de los canales regulares (e-mail, reuniones, conversaciones de pasillo, etc.)
- Instruir a los empleados en procesos o rutinas.
- Establecer responsabilidades.
Administrativa
Comunicación informal
Se da de forma espontánea en lugares comunes; son necesarias para romper la rigidez corporativa y generar empatía.
Comunicación formal
Se emplea para dar órdenes (o transmitir información) a través de los canales regulares.
Semiótica
Se refiere a los significados y connotaciones que reciben los códigos lingüísticos por parte de los emisores.
Comunicación verbal
Transmite mensajes de forma escrita o hablada.
Comunicación no verbal
Ocurre a través de las expresiones, movimientos, postura corporal, etc.
Operativa
Entre sus bondades:
- Facilita las actividades rutinarias.
- Permite la ejecución organizada de operaciones.
- Se complementa gracias a las telecomunicaciones.
- Elimina las barreras físicas y los retrasos gracias a la inmediatez de la transmisión de información a través de los canales electrónicos.
Direccional
Transversal
Se da entre diferentes niveles jerárquicos y departamentos de la organización
Horizontal
Se realiza entre pares o iguales dentro de una organización. Permite que los procesos se agilicen.
Descendente
Se desarrolla desde el jefe hacia los empleados. Informa y establece condiciones laborales.
Ascendente
Se ejecuta desde los empleados hacia el jefe. Aclara duda y permite expresar estados de ánimo.
Instrumental
Utiliza:
RR. SS.
TIC
Cibermedios
Elementos Audiovisuales
Recursos Visuales
Escritos
Psicológica
- Se produce entre dos personas.
- Se relaciona con la no verbalidad.
- Puede entenderse como la fuerza etérea que prescinde de las palabras
para transmitir un mensaje.
Intrapersonal
- Se efectúa entre el individuo y su consciencia.
- Permite la planificación de actividades a través de la meditación previa de información.
Interpersonal
- Se establece entre dos o más personas.
- Su principal objetivo es el intercambio de ideas y facilitar el proceso de socialización y la obtención de objetivos corporativos.
