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jonka jose antonio paiva franco 12 vuotta sitten

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Construcción de sistemas de información

La creación de sistemas de información implica un proceso detallado que abarca varias fases críticas. Inicialmente, se analiza la factibilidad técnica, operativa y económica, lo que ayuda a determinar si se debe desarrollar un nuevo sistema, actualizar uno existente o no hacer cambios.

Construcción de sistemas de información

Construcción de sistemas de información

DESARROLLO DE SISTEMAS Y CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN

MEJORAMIENTO DE PROCESOS Y ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL (TQM)
CONTRIBUCIÓN DE TOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL

Incrementar la precisión de la producción.

Mejorar la calidad y la precisión del diseño.

Reducir el tiempo de ciclo.

Usar las exigencias de los clientes como guía para mejorar los productos y servicios.

Benchmarking

Simplificar el producto o el proceso de producción.

ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL (TQM)
PASOS PARA UNA REINGENIERÍA EFICAZ
Opciones de diseño de procesos nuevos con tecnología de información

Redes de comunicaciones e intercambio electrónico de datos

Tecnología de identificación y rastreo automáticos

Bases de datos compartidas

Comunicaciones inalámbricas

ADMINISTRACIÓN DE FLUJO DE TRABAJO
REDISEÑO CON INTERNET
LA GAMA DE LOS CAMBIOS EN LA ORGANIZACIÓN
Capacidades de la tecnología de información (IT) y sus impactos sobre la organización

Desintermediación

La IT puede servir para conectar a dos partes dentro de un proceso, que de otra manera se comunicarían a través de un intermediario (interno o externo).

Seguimiento

La IT permite seguir con detalle la situación de las tareas y sus entradas y salidas.

Manejo de conocimientos

La IT permite capturar y diseminar conocimientos y técnicas para mejorar el proceso.

Secuencial

La IT hace posibles cambios en el orden de las tareas de un proceso y a menudo permite trabajar en varias tareas al mismo tiempo.

De información

La IT puede incorporar grandes cantidades de información detallada a un proceso.

Analítica

La IT puede aplicar métodos analíticos complejos a un proceso.

De automatización

La IT es capaz de sustituir o reducir la mano de obra humana en un proceso.

Geográfica

La IT puede transferir información con rapidez y facilidad a grandes distancias, logrando que los procesos sean independientes de la geografía.

De transacción

La IT puede transformar procesos no estructurados en transacciones de rutina.

Cómo la tecnología de información puede transformar las organizaciones

Interfases gráficas con el usuario

Accesibilidad

Computación portátil

Organizaciones virtuales

Computación distribuida

Facultad de decisión (empowerment)

Redes de empresa

Trabajo de colaboración y en equipo

Redes globales

División internacional del trabajo

Clases de cambio estructural en las organizaciones:

Cambios de paradigma

Reingeniería de negocios

Racionalización de procedimientos

Automatización

SISTEMAS COMO CAMBIO PLANIFICADO EN LA ORGANIZACION

DETERMINACION DE LAS NECESIDADES DE INFORMACION DE LA ORGANIZACION
ANALISIS ESTRATEGICO: factores críticos para el éxito

Desventajas

Se confunden los CSF individuales con los de la organización.

El proceso de agrupación y el análisis de los datos son mas un arte que una técnica.

Ventajas

Toma en cuenta el entorno cambiante que deben enfrentar las organizaciones y los administradores.

Produce un conjunto de datos mas pequeño que el análisis de empresa.

ANALISIS DE EMPRESA (Planificación de sistemas de negocios)

Desventaja: Produce una enorme cantidad de datos cuya obtención es costosa y cuyo análisis es difícil.

Ventaja: Proporciona una visión completa de la organización y de los usos y carencias de sistemas/datos.

VINCULACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION CON EL PLAN DE NEGOCIOS
Plan de Sistemas de Información

Proporciona fechas limite e indicadores que posteriormente pueden servir para juzgar el avance en términos de cuantos objetivos se cumplieron en el plazo especificado en el plan.

Señala cómo proyectos de sistemas específicos contribuirán al cumplimiento de las metas generales.

Declaración de metas corporativas y especifica como la tecnología de información ayuda a alcanzar esas metas.

EL VALOR DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION PARA LOS NEGOCIOS

COSTOS Y BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
VENTANA SOBRE ADMINISTRACIÓN

Rendimiento de la Inversión en extranets: cálculo de la recuperación

las compañías esperan que sus administradores justifiquen los costos de desarrollo.

MODELO DE PUNTAJE

Método rápido para decidir entre las alternativas de sistemas, que está basado en un procedimiento de calificaciones para objetivos selectos.

ANÁLISIS DE CARTERA

Análisis del conjunto de aplicaciones potenciales dentro de una compañía, para determinar los riesgos y beneficios y elegir entre las alternativas de sistemas de información.

CARTERA DE SISTEMAS

Las compañías deben examinar su cartera de proyectos en términos de beneficios potenciales y riesgos probables. Ciertos tipos de proyectos deben evitarse del todo y otros deben ejecutarse rápidamente. No existe una combinación ideal. Compañías de diferentes industrias tienen diversos perfiles.

MODELOS DE PUNTAJE

Un método rápido y a veces atractivo para tomar una decisión con respecto a las alternativas de sistemas es un modelo de puntaje. Los modelos de puntaje asignan a los sistemas alternos un puntaje único basado en el grado en que satisfacen objetivos selectos (Matlin, 1989; Buss, 1983).

ANÁLISIS DE CARTERO

En lugar de usar la presupuestación de capital. una segunda forma de seleccionar un proyecto, entre varias alternativas, es considerar que la compañía tiene una cartera de aplicaciones en potencia. Cada aplicación conlleva riesgos y beneficios

El sistema es incompatible con el software y hardware existentes.

El desempeño técnico es menor ¿luego lo esperado?

El plazo para la implementación podría ser insuficiente.

Los costos de la implementación podrían exceder al presupuesto.

Tal vez no se logren los beneficios.

CONSIDERACIONES NO FINANCIERAS Y ESTRATÉGICAS

Para otros métodos se implican tener consideraciones no financieras y estratégicas para seleccionar y evaluar las inversiones en sistemas de información y estratégicas. Si la empresa tiene varias alternativas de inversión entre las cuales deberá elegir una, puede aplicar modelos de análisis de cartera y de puntajes. Es posible usar varios de estos métodos combinados.

EL MÉTODO DE RECUPERACIÓN

inversión original= número de años recuperar la incersión E/ efectivo neta anual E= entrada

tase Interna de rendimiento (IR)

índice de rentabilidad

Una limitación del valor presente neto es que no mide la rentabilidad ni ofrece un mecanismo para ordenar las diferentes alternativas de inversión según lo deseables que son. El índice de rentabilidad ofrece una solución sencilla, y se calcula dividiendo el valor presente de la entrada total efectivo de una inversión entre el costo inicial de la inversión. El resultado puede servir para comparar la rentabilidad de las alternativas de inversión.

cociente costo/beneficie Método

beneficios totales = cociente costo/beneficio costos totales

valor presente neto

valor presente

BENEFICIOS

Intangibles

Mejor imagen corporativa

Mayor satisfacción de los clientes

Mejores operaciones

Mejor toma de decisiones

Mayor satisfacción en el trabajo

Voluntad de los empleados mejorada

Cumplimiento de requisitos legales

Mayor aprendizaje en la organización

Más información

Información más oportuna

Mayor flexibilidad de la organización

Mejor planificación de la organización

Mejor control de recursos

Intangibles Mejor aprovechamiento de activos

Tangibles

Menores costos de instalaciones

Personal Más baja tasa de crecimiento de los gastos

Más bajos costos de empleados de oficina y profesionales

Servicios Más bajos costos de proveedores externos

Menores gastos en la computación

Software Reducción de personal

Bajos costos operativos

Telecomunicaciones Mayor productividad

Ahorros de costos

FLUJOS DE EFECTIVO
Los sistemas de información como proyecto de capital
Limitaciones de los modelos financieros
MODELO DE PRESUPUESTACIÓN DE CAPITAL
Beneficios intangibles

Beneficios difíciles de cuantificar; incluyen un servicio a los clientes más eficiente y una mejora en la toma de decisiones.

Beneficios tangibles

Beneficios cuantificables y a los que se puede asignar un valor monetario; incluyen la reducción en los costos operativos y el aumento en los flujos de efectivo.

Modelos

La tasa interna de rendimiento (IRR)

El índice de rentabilidad

El valor presente neto

El cociente costo/beneficio

La tasa contable de rendimiento de la inversión (ROl)

El método de recuperación

PRESUPUESTACIÓN DE CAPITAL
MANTENIMIENTO
PRODUCCIÓN

PANORAMA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

TERMINACIÓN DEL PROCESO DE DESARROLLO DE SISTEMAS
PRODUCCIÓN Y MANTENIMIENTO

Mantenimiento

Cambios de hardware, software, documentación o procedimientos e un sistema en producción, para corregir errores, cumplir con requisitos nuevos o mejorar la eficiencia de procesamiento.

Producción

Los usuarios como los especialistas técnicos revisan periódicamente el sistema para determinar que tan bien esta cumpliendo con los objetivos originales y decidir si conviene efectuar alguna modificación.

CONVERSIÓN

Estrategia del Método de Fases

Estrategia de Estudio Piloto

Estrategia de Cambio Directo

Estrategia Paralela

PRUEBAS

Plan de Pruebas

Pruebas de aceptación

Pruebas del sistema

Pruebas de Unidades

PROGRAMACIÓN
ANÁLISIS DE SISTEMAS
ROL DE LOS USUARIOS FINALES

Los usuarios deben de tener suficiente control sobre el proceso de diseño para asegurar que el sistema refleje sus prioridades de negocios y necesidades de información, no las predisposiciones del personal técnico.

DISEÑO DE SISTEMAS

Diseño Físico

Diseño Lógico

DETERMINACIÓN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN

La construcción de un sistema nuevo crea la oportunidad de redefinir la forma en que la organización realiza sus operaciones diarias.

Considerar las restricciones económicas, técnicas y de tiempo, así como las metas, los procedimientos y los procesos de decisión de la organización.

La determinación de las necesidades de información de un sistema nuevo implica identificar quien necesita que información, dónde, cuándo y cómo.

Definir las necesidades de información especificas que el sistema solución seleccionado debe satisfacer.

FACTIBILIDAD

Factibilidad Operativa

Factibilidad Económica

Alternativas de solución básicas

Desarrollar un sistema nuevo.

Modificar o ampliar los sistemas existentes.

No hacer nada; dejar la situación actual como esta.

Factibilidad Técnica