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Es considera como el paso a la profesionalización de la consultoría , una garantía para las empresas
Para acceder a la certificación debera someterse a un examen y acreditar cuatro unidades.
unidad 4 cerrar proyectos de consultoría
unidad 3 documentar el proceso de implantación de un sistema de ayuda en una organización
unidad 2 determinar sistemas de ayuda para una organización
unidad 1 diagnosticar la situación actual de una organización
Existe un conjunto de normas éticas que definen lo que es un comportamiento apropiado y cual no lo es en la prestación de los servicios profesionales
CNEC identifica un conjunto de lineamientos los cuales son:
1. Debe desarrollar un marco teórico de la consultoría profesional de referencia. 2. Debe procurar mejorar su salud física y psíquica, y observar las limitaciones personales que puedan interferir en la calidad de su trabajo. 3. Participar para mantener y mejorar las instituciones que lo representan. 4. Cumplir con los “Lineamientos de Conducta y Práctica de la Consultoría”.
Son cualidades morales de un consultor que conforma su ética como profesional son: - La credibilidad. El consultor debe garantizar que su información sea creíble, a partir de la convicción y seguridad con la que realiza sus funciones. - La integridad. - La honradez, lealtad y honestidad
algunos puntos importantes que tiene que tomar en cuenta el consultor son:
• Valor por el dinero: El consultor tiene la obligación de cobrar por su trabajo lo justo.
• Comisiones: La comisión debe de ser coherente y proporcional al trabajo que el consultor desempeña y los resultados que va a ofrecer.
• Obligación de reserva: El consultor, como profesional, debe de tener la obligación de no divulgar la información.
• Imparcialidad y objetividad: El consultor no debe dejarse influenciar por sus casos anteriores y debe tener un inicio completamente desde cero en el caso actual para conseguir actuar de la forma más objetiva posible.
• Los intereses del cliente: El consultor debe definir primero qué es lo que quiere el cliente y establecer las metas y obtener resultados óptimos.
consultor externo
proviene del exterior y no tiene ningún vinculo contractual con la organización su función es asesorar en las cuestiones sobre las que posee un conocimiento especializado.
consultor interno
pertenece a la organización y sostiene vínculos que provee de consejo experto en una área de experiencia
Especialistas
se especializan en un campo especifico de la consultoría, aceptan proyectos unicamente enfocados a su área de especialización.
Generalistas
Son diagnósticadores por excelencia, venden y aceptan proyectos bajo principios administrativos
Consultores Independientes.
Prestan servicios a empresas menores, pero incluso empresas más importantes a veces recurren a los consultores independientes cuando se trata de realizar tareas menos importantes o especiales.
Servicios de Consultoría de Instituciones de Formación de Personal de Dirección.
promover las capacidades locales de y vincular a los profesores y capacitadores de administración de empresas con el mundo de la práctica, varias escuelas empresariales, instituciones de formación.
Oficinas de Consultoría Pequeñas y Medianas.
Servicios de consultoría de empresa en una o unas cuantas esferas técnicas, como e administración del personal, evaluación de los puestos de trabajo, control de la calidad, gestión de ventas, , auditoría y gestión ambientales, etc..
Los métodos de consultaría se ofrecen cada vez más en combinación con conocimientos teóricos y prácticos especiales.
algunos métodos son:
.El aprendizaje mediante la acción. .El diagnóstico de la empresa. .Las técnicas de pensamiento creativo e innovación.
Reducción de costos. Mejorar la productividad. Ahorro de energía. Fusiones y adquisiciones. La privatización. Los cambios de la empresa.
concentrarse exclusivamente en un segmento de una función de gestión.
se puede pedir a los consultores de empresas profesionales que ayuden a resolver cualquier tipo de problema de gestión en cualquier tipo y tamaño de organización.
En este periodo se crearon la mayor parte de las organizaciones de consultoría gracias a los cambios tecnológicos,la aparición de nuevas economías entre otras cosas.
Charles T. Sampson, Frederick W. Taylor, Frank Lilian Gilbreth, Henry L. Gantt y Harrington Emerson
Edwin Booz creo una de las primeras empresas de consultoria en 1914
1920 y 1930 la consultoría gano terreno en EUA, Reino Unido, Francia, Alemania, Checoslovaquia y otros países industrializados.
origen en la revolución industrial
surge de la necesidad de volver eficientes los métodos y procesos del área de producción asi como el estudio de los tiempos y movimientos
cambios mas importantes son:
• La invención de maquinaria que hiciera el trabajo. • El uso del vapor, y después de otras formas de fuerza, en vez del uso de la fuerza humana o de animales. • La adopción del sistema fabril.
