EVALUACION DEL DESEMPEÑO DEL VENDEDOR

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Fundamentos de la evaluacion

luonut angela larin

RESOLUCIÓN 2646 DEL AÑO 2008

luonut GERALDIN MILENA PORTELA RODRIGUEZ

EL AUDITOR

luonut ENRIQUE ALFONSO CASTILLO HERNANDEZ

EVALUACION DEL DESEMPEÑO DEL VENDEDOR

Como evitar errores

capacitación y lineamientos a los gerentes de ventas para llenar los formatos y conducir los procesos de evaluación.

INTERNAS

medición subjetiva

evaluación de un vendedor con varios criterios subjetiva, esas evaluaciones se realiza anual, semestral o trimestral mente.

PROBLEMA

• Falta de un enfoque en los resultados • Rasgos de personalidad mal definidos • Efectos de halo • Laxitud o rigidez

MEDICIONES SUBJETIVA

distinción conceptual entre la naturaleza cualitativa y cuantitativa, es evaluar la cálida del desempeño

• resultados de ventas • conocimiento del pesto • administración de territorio • relaciones con los clientes y la compañía • caracteristicas personales

DESEMPEÑO VS EFICACIA

aspecto para evaluar el desempeño de los vendedores es la distinción entre los conceptos

OBJETIVOS DE APRENDIZAJES

procesos que proporciona un foro para el dialogo entre un vendedor y el gerente de ventas

Subtopic

EXTERNAS

360° EN LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Autoevaluación

Otro aspecto de la retroalimentación de 360° Los criterios para la auto evaluación deben tener objetivos y subjetivos

Una evaluación 360 grados sirve para medir el desempeño laboral de los empleados tanto cualitativa como cuantitativamente. la información para evaluar el desempeño podría provenir de múltiples fuentes al mismo tiempo desarrollo y mejora de los vendedores

se basa en un análisis en el que la retroalimentación resulta fundamental, su entorno profesional

1. jefes directos 2. subordinados 3. clientes internos y externos, y compañeros

MEDICIONES OBJETIVAS

SE CLASIFICAN EN 3

razones de mediciones de salida o entrada

Enfocarse en otros datos distintos del simple volumen de ventas las razones más comúnmente empleadas para evaluar a los vendedores. Éstas se agrupan por razones de gastos, desarrollo de cuentas y de servicios, y de visitas o productividad.

mediciones de entrada

Dos medicines fundamentales 1. Los esfuerzos 2. El resultado

mediciones de salida

son el resultado de los esfuerzos que realizó el vendedor