HISTORIA MERCADEO Y MARKETING

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HISTORIA MERCADEO Y MARKETING

2003 – Mark Zuckerberg crea la primer versión de Facebook. También se firma la primera ley anti spam en Estados Unidos. 2004 – La AMA formula su tercer definición “Marketing es una función de la organización y un conjunto de procesos dirigidos a crear, comunicar y distribuir valor a los clientes y a dirigir las relaciones con los clientes de forma que beneficie a la organización y sus públicos de interés”. 2006 – se lanza Twitter. 2015 – Facebook publica un estudio en el que relata que internet tiene un número de usuarios de 3.2 billones de personas. 2017 – ¡Llegamos al presente! Llenos de posibilidades y con un horizonte infinito por la frente en lo que se refiere al Marketing.

1960 a 1970:este periodo se caracteriza por la creciente preocupación de las personas por las causas sociales como la ecología y la igualdad entre los pueblos; aparecen movimientos hippies y sindicatos entre otros. En este contexto, el mercadeo fue acusado de profundizar problemas sociales, verbigracia la diferencia de clases.

1960 – la AMA lanza su primer definición de marketing: “es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario” . En el mismo año Jerome Mc Carthy publica “Marketing básico” introduciendo el famoso mix de marketing de las 4 p. 1967 – Kotler publica “Administración de marketing”. 1968 – el telemarketing emerge como una táctica común de las marcas para ponerse en contacto con el consumidor.

Debido a esto, el marketing empieza a preocuparse más por aspectos de la vida social de los clientes, por consiguiente dio paso a estudios claramente de tipo cualitativo. Además, emergen organizaciones en defensa del consumidor.

1950 a 1960 Este escenario dio origen a variaciones, a todo nivel, en el interior de las sociedades y en sus dinámicas como por ejemplo, la aparición de un comercio internacional, conceptualmente, más rico

1954 – Peter Drucker publica “La práctica de la administración” citando al marketing como herramienta.

Los esfuerzos durante este periodo son claramente dirigidos hacia la satisfacción del cliente, Aparece el modelo de las 4Ps y se empieza a hablar de los micro-mercados y del mercadeo aplicado, no solo a productos de consumo masivo sino a servicios y también en otros contextos como el político, el cultural e incluso el militar.

Es en esta década en donde se establece de manera formal el concepto de mercadeo y se le da un lugar de gran importancia dentro de las organizaciones.

1940 a 1950:La Segunda Guerra Mundial genera unas condiciones desfavorables para el desarrollo del comercio; por consiguiente, la evolución del marketing se ve afectada en gran parte de la década.

1941 – se transmite la primera publicidad televisiva. 1945 – se publica en el Journal of Marketing el primer artículo que considera el marketing como una ciencia “El desarrollo de la ciencia del marketing” Paul D. Converse. 1946 – más de la mitad de los hogares estadounidenses tienen un teléfono. 1949 – Neil Borden lanza el mix de marketing.

1930 a 1940:La depresión económica y la guerra hace que disminuya el poder adquisitivo.

1934 – aparece el American Marketing Journal, que a partir de 1936 se transformó en el actual Journal of Marketing. 1937 – se crea la “American Marketing Association”, A.M.A., con el objetivo de promover el estudio científico del marketing.

A pesar de que el mercadeo, a través de la historia, ha estado íntimamente ligado con procesos y cambios de orden económico, a lo largo de su evolución se ha enriquecido de muchas otras disciplinas y ciencias como respuesta a los diferentes retos planteados por la sociedad.

1990 a 2000: En esta década, el mercadeo abre campo a las características de las sociedades relacionadas con su cultura, en la que se enmarcan sus creencias, costumbres, ritos, entre otros, y cómo estas variables afectan decididamente las necesidades de los compradores.

1994 – se produce el primer caso de spam comercial a través del comercio electrónico. 1995– Yahoo! y Altavista lanzan sus motores de búsqueda. 1998 – Nace Google. 2000 – Surge el Inbound Marketing y con él nuestro querido Marketing de Contenidos.

Tras la acentuación de los procesos de globalización y los avances tecnológicos en relación con los medios de comunicación, el consumidor eleva sus expectativas y su conformidad se disminuye; de ahí que, el marketing se vea obligado a establecer una nueva visión más estratégica en donde se haga uso de nuevas herramientas y métodos.

1980 a 1990: aparecen nuevas formas organizacionales como las alianzas estratégicas, en donde el mercadeo empieza a jugar papeles más descentralizados. Surgen cuestionamientos sobre el modelo de mercadeo más famoso hasta hoy:

1981 – se lanza el primer ordenador personal. 1985 – la AMA formula una nueva definición: “El marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos, y servicios, para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización”.

1970 a 1980: surge el mercadeo social . Durante esta época se producen múltiples discusiones en torno a la función y a la responsabilidad del marketing dando origen a varios conceptos y visiones de este tema

1971 – el Journal of Marketing promueve una edición especial llamada “Marketing’s Changing Social / Environmental Role”, en el que Kotler e Zaltman acuñan el término marketing social. 1973 – se realiza la primera llamada usando un teléfono móvil.

1920 a 1930:Desenso de utilidades de las empresa, las cuales se vieron obligadas a enfocarce en las ventas y el mercadeo

922 – se transmite el primer anuncio radiofónico. 1926 – Se inventa la televisión. 1929 – Se produce la gran crisis en Estrados Unidos, el foco del Marketing vuelve a cambiar.

1902 – por primera vez se utiliza el término marketing en el folleto que describe un curso del profesor E.D. Jones.

1914 – el profesor Lewis Weld presenta la investigación “Distribución de mercado” en la Asociación Económica Americana, considerado como la primera investigación científica sobre marketing.

1910 Nace el concepto económico, intercambio, comercialización las cuales enriquecieron al mercadeo como tal