Información de los inmuebles.

El proceso detallado describe la manera en que los asesores presentan los inmuebles a los clientes, quienes luego eligen una propiedad que desean adquirir. Si el cliente decide no continuar con la compra, se investigan las razones de esta decisión.

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luonut jairo peña

Se procede con la venta del inmueble.

Cliente no puede continuar con el proyecto.

¿La causa es clara? Se solicitan soportes, como por ejemplo, pérdida de empleo.

Se procede a evaluar y solicitar visto bueno para penaización.

Generar Respuesta formal al cliente.

Se entrega respectiva respuesta y cliente no continua con el proyecto.

Elaborado por Laura Bernal

Se procede a evaluar y solicitar visto bueno para devolución de aportes recibidos.

Solicitar certificación bancaria para la devolución del saldo a favor.

Se hace respectiva devolución y cliente no continua con el proyecto.