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Estrategias de innovación
Estrategias de servicio al cliente
Estrategias e-business
La flexibilidad estratégica (esto es, la capacidad de reconocer cambios externos importantes para asignar recursos de manera rápida, y para reconocer cuando una decisión estratégica no está funcionando)
ELECCIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE COMPETITIVIDAD
Una vez que los gerentes han evaluado las cinco fuerzas y realizado un análisis SWOT, están listos para seleccionar una estrategia de competitividad apropiada, esto es, una que encaje con las fuerzas competitivas (recursos y capacidades) de la organización y de su industria
EL PAPEL DE LA VENTAJA COMPETITIVA
Requiere la comprensión de la ventaja competitiva, que es lo que separa a una organización, esto es, su sello distintivo
ESTRATEGIAS DE RENOVACIÓN
ESTRATEGIAS DE ESTABILIDAD
Una estrategia de estabilidad es una estrategia corporativa en la cual una organización sigue haciendo lo que hace. Ejemplos de esta estrategia son continuar con la atención a los mismos clientes mediante la oferta del mismo producto o servicio
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
Mediante una estrategia de crecimiento, una organización expande el número de mercados atendidos o los productos ofertados, ya sea mediante su negocio actual o a través de nuevos negocios
Se basa en la misión y en los objetivos de la organización y las funciones que desempeñará cada unidad de negocio de la organización
PASO 6: EVALUACIÓN DE RESULTADOS
¿Qué tan efectivas han sido las estrategias para ayudar a la organización a lograr sus objetivos? ¿Qué ajustes son necesarios?
PASO 5: IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS
Una vez que se han formulado las estrategias, éstas se deben implementar. No importa qué tan bien haya planeado una organización sus estrategias
PASO 4: FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
Existen tres tipos principales de estrategias que formulan los gerentes: corporativas, de negocio y funcionales
PASO 3: REALIZAR UN ANÁLISIS INTERNO
Fortalezas y Debilidades
PASO 2: REALIZAR UN ANÁLISIS EXTERNO
Oportunidades y Amenazas
PASO 1: IDENTIFICAR LA MISIÓN ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN, SUS OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
Toda organización requiere una misión; una declaración de su propósito
favorecer la jerarquía de la organización
permitir que los niveles más bajos de la organización establezcan objetivos y desarrollen planes
Deben estar alertas ante cambios en el entorno que pudieran afectar la implementación, y responder según sea necesario
planes que sean específicos pero flexibles
Sólo planear no es suficiente
poner el plan en marcha y hacerlo
planeación en entornos dinámicos e inciertos.
La planeación formal refuerza el éxito, lo que puede llevar al fracaso
La planeación enfoca la atención de los gerentes en la competencia actual y no en la supervivencia a futuro.
planes formales pueden dar como resultado errores muy costosos cuando otros competidores toman la batuta
Los planes formales no pueden sustituir la intuición y la creatividad
visión innovadora
No es posible desarrollar planes para un entorno dinámico
Administrar en esas condiciones requiere flexibilidad, y eso podría significar no estar atado a planes formales.
La planeación puede generar rigidez
Los planes formales pueden encasillar a una organización en objetivos específicos por lograr dentro de periodos específicos
involucrar en el proceso a más miembros de la organización
son desarrollados por miembros de la organización en los distintos niveles
dirigir y coordinar el trabajo.
método tradicional
la planeación la realizan por completo los gerentes del nivel más alto
departamento de planeación formal
especialistas en planeación
Factores de contingencia en la planeación
duración de compromisos futuros
planes deben extenderse lo suficiente para cumplir con los compromisos realizados
incertidumbre ambiental
Gerentes preparados para cambiar o corregir los planes conforme se implementan
nivel organizacional
gerentes de mayor nivel realizan planeación estratégica.
gerentes de nivel medio y bajo realizan planeación operacional
administración por objetivos
Pasos para establecer objetivos
Revisar los resultados y si los objetivos se están cumpliendo
desarrollar los planes para lograr los objetivos
Escribir los objetivos y comunicarlos a todos los que deban saberlos
comunicar los objetivos obliga a la gente a pensar en conjunto
Evaluar los recursos disponibles
acorde con los recursos
Revisar la misión de la organización, o el propósito
los objetivos deben reflejar esa misión.
Características de objetivos bien escritos
comunican a todos los miembros de la organización que deban saberlos
Están por escrito.
desafiantes pero posibles
claros con respecto a un marco de tiempo.
Son mensurables y cuantificables
escritos en términos de resultados en lugar de acciones
proceso de establecimiento de acuerdos mutuos con respecto a los objetivos y el uso de dichos objetivos
retroalimentación sobre el desempeño
periodo de tiempo explícito,
toma de decisiones por participación
especificidad de objetivos
establecimiento tradicional de objetivos
documentos que describen cómo se lograrán los objetivos
planes permanentes
se utilizan varias veces y que proporcionan una guía para las actividades que se realizan repetidamente
plan único
satisfacer las necesidades de una situación única
planes direccionales
planes flexibles que exponen pautas generales
planes específicos
objetivos definidos claros
planes de corto plazo
abarcan un año o menos
planes de largo plazo
periodo mayor a tres años
planes operacionales
corto plazo, concretos y permanentes.
planes estratégicos
Son de largo plazo, direccionales y únicos
frecuencia de uso
de especificidad
de tiempo
términos de alcance
TIPOS
objetivos reales
lo que la organización en realidad persigue
objetivos establecidos
declaraciones oficiales de la organización
financieros
desempeño financiero
estrategicos
demás áreas de desempeño de la organización
resultados o propósitos deseados
