LA COMUNICACION EN LA ENTREVISTA

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LA COMUNICACION EN LA ENTREVISTA

BARRERAS Y CONFLICTOS EN LA COMUNICACIÓN

se forma por

lo que el emisor cree que está diciendo

lo que en realidad dice

lo que oye el receptor

lo que el receptor piensa que oye

lo que el receptor dice que ha entendido

se produce

al inicio del proceso

de comunicación

o arco de distorsión

LA ESCUCHA ACTIVA

Tiene por objetivo

establecer el rapport

mantener la confianza con el entrevistado

mejorar la comprensión

motivar el deseo del habla

asumir la responsabilidad de la interacción

Requiere

esfuerzo mental

esfuerzo físico

COMUNICACIÓN EMOCIONAL

Informan

de sus emociones

y sentimientos

y los entrevistadores

deben acomodar el contenido

a las necesidades del interlocutor

y emitir mensajes facilitadores

COMUNICACION NO VERBAL

categorias

Proxémica

uso

del espacio personal

y social

Paralingüistica

manera

decir

el mensaje verbal

Incluyendo aspectos vocales

No lingüisticos

Quinesica

Todo tipo

movimiento corporal

y aspecto fisico

carácter analógico

fundamental

en la comunicación

emociones

dificil

controlar

COMUNICACIÓN VERBAL

Preguntas

Cerradas

limitan

posibilidades

respuesta

permitiendo matizar

concretar

la informacion

Abiertas

formulan

manera muy generica

permiten contestar

Persepectiva que quiera

El lenguaje

herramienta principal

sobre

Pivota

Comunicación

LA COMUNICACIÓN HUMANA

Axiomas Basicos

Comunicación simetrica o complementaria

Comunicación digital y analógica

Todo tiene nivel de contenido y relacional

Elementos clave

Mensaje

Codigo

Canal

Contexto

Ruido

Filtros

Proceso

Intercambio de información

Emisor

Receptor