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jonka Gloria M Gonzalez M 4 vuotta sitten

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La responsabilidad social corporativa

En el ámbito empresarial, las organizaciones deben fortalecer sus capacidades para gestionar las relaciones con diferentes grupos de interés, conocidos como stakeholders. La teoría de los stakeholders destaca la importancia de analizar y administrar estas relaciones para beneficiar a todas las partes involucradas y evitar conflictos.

La responsabilidad social corporativa

Se clasifican en

Disfuncionales

Funcionales

Herramientas para la identificación y análisis de los Stakeholders

Principales modelos

1. manual de CSR Europe y ORSE
Cómo?
Páneles de interesados
Quién?
Por qué?

Determinar

Principales Stakeholders
Gobierno
Competencia
Inversores
Entorno ambiental
Entorno social
Personas que integran la organización
Proveedores
Clientes
Alta Dirección

Organizaciones

Visión global
Los Grupos de interés

Impacto

Fundamento

Negativo

Positivo

Generado

5. Modelo de Savage

Amenaza

Cooperación

4. Modelo de poder e interés de Gardner

Interés

Actuar revisar e informar

2. manual de CSR Europe y ORSE

Fortalecimiento de las capacidades de la relación

Análisis y planificación

3.Modelo de Mitchell, Agle y Wood

Basado en

Urgencia
Legitimidad
Poder

Proceso de relación

Pensamiento estratégico

Se gestionan

La revolución 4.0

Fenómeno tecnológico

Revolución social
Disrupción a nivel planetario
Encaminado
Inteligencia artificial
Robotización
En todos los ámbitos de la vida

Consecuencia

Materializa su evolución

¿Cómo se gestionan responsablemente los grupos de interés?

Dimensión ética

Considerando que

Es agente moral de
Actuación
Decisión

Gestión de

Principios morales
Normas
Valores

Marco ético de la reflexión de la RSC

Modo de actuar

Diversas

planteamientos

situaciones

Crear mayor valor

Interesados

La Teoría de los Stakeholders

Analizar

Relación
Grupos de individuos

Afectados

Empresa

Administrar

relaciones

Evitar conflictos

originarse

Necesidades humanas

Axiológicas

Libertad

Identidad

Creación

Ocio

Participación

Entendimiento

Afecto

Protección

Subsistencia

Existenciales

Ser

Hacer

Tener

Estar

5 etapas

1. Oposición

2. Personalización

3. Intenciones

4. comportamiento

5. Resultado

Comprender

desarrollar

Negociación

Actitud

Ética

establecer

zona de negociación

permita

MAPAN (Mejor Alternativa Para un Acuerdo Negociado)

categorizan

Llamados

Intragrupales

Intergrupales

Diádicos

Conflicto de procesos

Conflicto enfocado en las relaciones interpersonales

conflicto enfocado en la tarea

Beneficiar

todas las partes

Perspectiva

Los Stakeholders

Medio ambiental

Social

Económica

Compromiso adquirido

Impactos ocasionados

Generar valor compartido

Los grupos de interés

La responsabilidad social corporativa