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Planeación y organización de trabajo

Facultamiento

El jefe debe utilizar cuatro palancas para proporcionar el facultamiento a su equipo: 1. Liderazgo: Ésta es la función del administrador. Dirigir el equipo, orientar a las personas, las metas y objetivos. 2. Poder. Dar autoridad y valor a las personas para que puedan tener autonomía para decisiones, acciones y recursos. 3. Desarrollo: fomentar el conocimiento y la información. 4. Motivación: proporcionar recompensas e incentivos compartidos que promuevan los objetivos de la organización.

Equipos de trabajo

Carácteristicas de equipos de alto desempeño

Equipo como un medio

Autoevaluación

Trabjo en conjunto y participativo

Clima democrático y participativo

Habilidades personales mecesarias

Respeto y confianza

Colaboración y ayuda mutua

Comunicación abierta

Relaciones interpersonales

Compromiso e incorporación

Jefe como líder de grupos

Una base fundamental del trabajo de cada gerente de línea ya sea a nivel institucional, intermedio o de funcionamiento se encuentra en su equipo de trabajo.

Formación de equipos

Desempeño: cuando los miembros comienzan a trabajar en conjunto y de acuerdo con una idea común.

Dinámica de grupo: cuando los miembros ya se conocen mejor y sienten confianza para intercambiar ideas

Normalización: cuando los miembros del equipo dibujan un camino mejor para seguir, comienzan a adoptar un estilo de trabajo común en torno a las mismas prioridades y metas.

Es el periodo que corresponde a las primeras reuniones del equipo.

Modelos de diseños de puesto

Motivacional del diseño de puestos

Conocimiento de resultados: es la comprensión del ocupante sobre su desempeño laboral efectivo.

Percepción de responsabilidad: es la profundidad en que el ocupante se siente responsable y relacionado con los resultados de su trabajo.

Percepción de significado: es el grado en que el ocupante del puesto percibe su trabajo como importante, valioso y que contribuye a algo

Enriquecimiento del puesto

Requiere su reorganización y la extensión de las actividades para que las personas conozcan el significado de lo que hacen.

Modelo situacional

Es un enfoque más moderno y amplio que toma en cuenta dos variables: las diferencias individuales y las labores específicas

Humanista o de relaciones humanas

Fue una reacción humanista al mecanicismo que entonces dominaba en la administración de empresas

Clásico o tradicional

La administración científica sostenía que sólo mediante métodos científicos se podían proyectar los puestos y capacitar a las personas para obtener la máxima eficiencia posible.

Diseño del puesto

Condiciones fundamentales

A quién supervisa o dirige el ocupante del puesto (autoridad), es decir, relación con sus subordinados.

A quién reporta el ocupante del puesto (responsabilidad), es decir, relación con su jefatura

Cómo efectuar ese conjunto de tareas u obligaciones (métodos y procedimientos de trabajo).

El conjunto de tareas u obligaciones que desempeña el ocupante (contenido del puesto).

Concepto de puesto

Puesto

Es un conjunto de funciones (tareas u obligaciones) con una posición definida en la estructura organizacional, es decir, en el organigrama.

Obligación

Función

Es un conjunto de tareas (puestos por hora) o de obligaciones (puestos de asalariados) ejercidas de manera sistemática o reiterada por el ocupante de un puesto.

Tarea

Es toda actividad individualizada y realizada por el ocupante de un puesto.