PROCESO DE NEGOCIACIÓN Y SUS ETAPAS

Lisää tämän kaltaisia

EL TRABAJO SOCIAL COMUNITARIO Y SU DELIMITACIÓN

luonut Rafael Alejandro Rezabala Macias

Departamento de compras

luonut johan sebastian barreba barbosa

PLANEACION RECURSOS HUMANOS

luonut ANDREA CAROLINA DIAZ MURCIA

METODO BIOGRAFICO

luonut PAOLA RODRIGUEZ

Es el proceso mediante el cual dos o más partes buscan ponerse de acuerdo generando satisfacción y utilidades para las partes

PROCESO DE NEGOCIACIÓN Y SUS ETAPAS

PREPARACIÓN

Definir objetivos, lo que quiero conseguir y como conseguirlo y conocer los objetivos de la otra parte negociadora.

IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES

Descubrir intereses y necesidades reales ocultos son claves durante la negociación

MANEJO DE OBJECIONES

Habilidad para responder de forma rápida y efectiva a las dudas

REFLEXIÓN

Identificación de oportunidades de mejora de la negociación y diseñar planes de acción

PRESENTACIÓN

Exposición del producto o servicio y también imagen personal

ARGUMENTACIÓN

Ofrecimiento de razones o pruebas con el propósito de convencer o refutar.

CIERRE

Momento en que se realiza el acuerdo, comprador adquiere el producto o servicio

SEGUIMIENTO

Aumentar la satisfacción del consumidor y convertirlo en cliente, fidelización