PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

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PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

ERRORES Y APRENDIZAJE DE LAS DECISIONES

Fomentar la disensión y diversidad

Abren el procesos de decisión

Variedad de opiniones

Variedad de ideas

Administración basada en la evidencia

Compromiso a tomar decisiones

Inteligentes

Informadas

Pensamiento grupal (GROUPTHINK)

Acuerdo entre miebros

Predisponer decisiones

Tendencia reprimir decisiones contrarias al grupo

Perjuicios congnoscitivos

Errores de juicio

Todo humano esta propenso a cometer

TOMA DE DECIONES INDIVIDUAL

Perspectiva de racionalidad limitada

Procedimientos sitemáticos

Buenas decisiones

Forma para tomar decisiones

Severas restricciones

Recursos

Tiempo

Enfoque racional

Pasos para la toma de decisiones

Implementar la alternativa elegida

Elegir la mejor alternativa

Evaluar alternativas

Desarrollar soluciones alternas

Diagnosticar el problema

Especificar los objetivos de la especialización

Definir el problema de la decisión

Monitorear el entorno de la decisión

Análisis sistemático de un problema

Elección e implementación de una secuencia lógica

TOMA DE DECISIONES ORGANIZACIONAL

Modelo de toma de decisiones por contingencia

Imitación

Solución probada en otra parte

Inspiración

Solución innovadora y creativa

Conocimiento técnico de medios para la solución de problemas

Alcanzar metas organizacionales

Como resolver el problema

Comprensión

Consenso del problema

Acuerdo gerencial acerca de la naturaleza del problema

Desacuerdo total

Acuerdo total

Modelo del cesto de basura

Análisis de las frecuentes decisiones que toman los gerentes

Flujos de acontecimientos

Flujos independientes de acontecimientos dentro de la org.

Oportunidades de elección

Participantes

Soluciones potenciales

Problemas

Proceso de decisión no es una secuencia de pasos

Anarquía organizada

Nivel extremo de harta incertidumbre

Modelo de decisión incremental

Secuencia estructurada

Desde el descubrimiento del problema hasta su solución

Fase

De selección

Elección de una solución

De desarrollo

Solución para resolver problema definido

De identificación

Reconocimiento del problema

Modelo Cairneige

Toma de decisiones en un ambiente incierto

Restringidas por la racionalidad limitada

Investigación problemística

Gerente busca un entorno inmediato de solución

Resolución rápida de un problema

Satisfactorio

Alcanzar metas simultáneamente

Nivel de desempeño satisfactorio

Subtopic

Coalición

alianza entre gerentes

Enfoque de la ciencia de la administración

Enfoque racional de los gerentes en lo individual

Problemas que se pueden analizar

Variables

Medir

Identificar

DEFINCIONES

Decisiones no programadas

Nuevas

No existe procedimiento para resolver problemas

No están definidas

Toma de decisiones organizacionales

Proceso de identificar y resolver problemas