SENA - MODELOS DE CALIDAD EN EL DESARROLLO DE SW (Ficha: 1991466)

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Evolución Concepto de Calidad

DÉCADA DE LOS 80 Y 90

Consumidores cada vez mas informados y con oferta variada, la calidad se convierte en factor crítico

II GUERRA MUNDIAL DÉCADA DE LOS 70

Caminos diferentes

Japón

Control total de calidad

Producir artículos correctos desde el principio

Para obtener un producto de calidad: era necesario que todas las áreas y empleados participaran del Control total de la calidad

Occidente

Se encargo en proporcionar de la manera más rápida posible la tecnología y el volumen de PyS que una economía en constante desarrollo exigía

Las ineficiencias y el coste extra que este proceder ocasionaba era simplemente repercutido al cliente

Basado en la inspección

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA - II GUERRA MUNDIAL

PRODUCCIÓN EN SERIE

Surgieron los primeros problemas relacionados con la calidad en la industria

La preocupación o responsabilidad de los operarios por la calidad es pasada al inspector

Se adopta: la función de inspección en la fábrica

FREDERICK WINSLOW TAYLOR

Separación

Ejecución del trabajo

Planificación

División y estandarización de las condiciones y métodos de trabajo

REVOLUCIÓN INDUSTRIAL - FINALES SIGLO XIX

Nota: La calidad continuaba dependiendo y era cuidada individualmente por el artesano u operario

Estrecha comunicación entre el fabricante del producto y el cliente

El comprador diseña y especifica los requisitos

INCORPORACIÓN DE LA MÁQUINA

Reestructuración

Adaptarse a los requerimientos de las nuevas tecnologías y a los mayores volúmenes de producción

División de los artesanos

Empresarios

Continuaron como artesanos

EDAD MEDIA - REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

Producción a mayor escala, división del trabajo y especialización

Concentración de los artesanos con determinado comerciante

Mercades

Productos que se ajustan a los gustos exigidos

Estrecha relación con los consumidores

Primeros gremios artesanales