WHAT IS STRATEGY?
ESTRATÉGIAS GENÉRICAS DE PORTER
LIDERAZGO EN COSTOS:
Se centra en ofrecer precios bajos al reducir costos operativos.
VANGUARD
Enseñanza:
Capta muchos clientes
al ofrecer rendimientos
constantes sin altas
comisiones
Inversión en fondos
indexados con costos
operativos mínimos
Reducción de
tarifas bajas e
intermediarios
SOUTHWEST AIRLINES
Enseñanza principal:
Eficiencia operativa
permite ofrecer tarifas
bajas sin sacrificar
rentabilidad
Flota estandarizada
A finde reducir
costos de
mantenimiento
Elimina:
Servicios no
esenciales como:
Traslados de
equipaje
Comidas a bordo
IKEA
Enseeñanza principal:
Optimizar costos
genera accesibilidad
a muchos clientes
Enfoque en:
Grandes volúmenes
de venta
Margen de venta
reducido
Reducción de
costos gracias a:
Venta muebles
autoensamblables
y modulares
Disminuyendo costos
de producción y logística
ESTRATEGIA DE ENFOQUE:
Atiende un segmento especifico del mercado con necesidades particulares, pueden ser costos o diferenciación.
CARMIKE
Enseñanza: Enfoque
que permite ser lider sin
preción competitiva
Optimiza costos
operando en
mercados
desatendidos
Presencia en
ciudades pequeñas
con baja
competencia
Enseñanza:
El trato exclusivo
al cliente crea una
barrera de entrada
para la competencia
Personalización
extrema en gestión
inversiones
Servicio exclusivo
para familias con
altos patrimonios
NEUTROGENA
Mercado premium
Enseñanza: Asegura clientes recurrentes
con menor sensibilidad al precio
Especialización en productos
dermatológicos
Alta fidelidad del cliente por
enfasis en ciencia
JIFFY LUBE
INTERNATIONAL
Enseñanza:
No ofrece otros
servicios mecánicos
para maximizar
eficiencia (clientes que
valoran la rapidez)
Exclusividad en cambios
de aceite rápidos
DIFERENCIACIÓN.
Busca ofrecer un producto o
servicio único y de alto valor percibido. Justifica exclusividad o innovación mediante precios altos.
BESSEMER
Enseñanza principal:
La exclusividad genera
diferenciación en un mercado
de alto valor.
Servicio de lujo y
atención exclusiva.
Personalizción total
en la gestión patrimonial
SOUTHWEST AIRLINES
Enseñanza principal:
Aunque es de bajo costo,
su servicio distintivo mejora
la lealtad de los pasajeros
Alta eficiencia operativa
sin sacrificar experiencia
de vuelo.
Cultura organizacional
basada en atención al cliente
NEUTRÓGENA
Enseñanza principal:
La asociación con el sector
médico aumenta su
credibilidad y fidelización.
Diferenciada de
cosmeticos comerciales
Marca premiu con
respaldo dermatológico
