COMUNICACIÓN NO VIOLENCIA (SANOS)

Plus de détails

COMUNICACIÓN CELULAR

par Juan Ramirez

ANTECEDENTES HISTORICOS DEL ENFOQUE SISTEMICO

par Oscar Berthier Alzate Gonzalez

PSICOLOGÍA ODONTOLÓGICA

par Maria Laura Noya

Características de la comunicación

par ALESSANDRO EMANUELE GOZZER LOYOLA

COMUNICACIÓN NO VIOLENCIA (SANOS)

PARA QUIEN

Vivir con los conflictos con esperanza

Ser mas auténticos sin perder conexión

Relaciónes

Vivas

Plenas

Reales

Comunicación Honesta

COMO

2 vías

Recepción Empatica

Sentimientos y necesidades

4 pasos

Petición

Necesidad

Sentimiento

Observación

CONTAMINADOS

CONCILIADOR O APLACADOR

Expresiones

"Como tu prefieras"

"Lo que decidas esta correcto"

Se disculpa

Quiere ser aceptado

Aplacar a fin de evitar el enojo del otro

EVASIVO O DISTRACTOR

Se dispersa, es equivoco, no resuelve conflictos

Busca mecanismos para enfocar la atención en otro tema

Ignora la amaneza

RACIONALISTA O CALCULADOR

Frases

"Según señala tal autor"

Lenguaje intercultural

Actitud correcta, sensato

INCULPADOR

2 Enfoques

Victima

"Yo tengo la culpa"

Victimario

Acusador - autoritario

"Tu tienes la culpa"