COMUNICACIÓN NO VIOLENCIA (SANOS)

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COMUNICACIÓN NO VIOLENCIA (SANOS)

PARA QUIEN

Vivir con los conflictos con esperanza

Ser mas auténticos sin perder conexión

Relaciónes

Vivas

Plenas

Reales

Comunicación Honesta

COMO

2 vías

Recepción Empatica

Sentimientos y necesidades

4 pasos

Petición

Necesidad

Sentimiento

Observación

CONTAMINADOS

CONCILIADOR O APLACADOR

Expresiones

"Como tu prefieras"

"Lo que decidas esta correcto"

Se disculpa

Quiere ser aceptado

Aplacar a fin de evitar el enojo del otro

EVASIVO O DISTRACTOR

Se dispersa, es equivoco, no resuelve conflictos

Busca mecanismos para enfocar la atención en otro tema

Ignora la amaneza

RACIONALISTA O CALCULADOR

Frases

"Según señala tal autor"

Lenguaje intercultural

Actitud correcta, sensato

INCULPADOR

2 Enfoques

Victima

"Yo tengo la culpa"

Victimario

Acusador - autoritario

"Tu tienes la culpa"