CSH_A00907828

Plus de détails

LEY 594 DEL 2000

par Oscar Andres Acosta Vera

Investigación experimental

par NANCY ADRIANA CARRILLO CORDERO

SISTEMA ERGONOMICO Y FACTORES DETERMINANTES

par angie carolina torres camargo

Funciones de las teclas especiales

par Linaida Alarcon Mestra

12 PREGUNTAS

Fuentes de legitimación

1. Testigo (rol social) 2. Emancipación (asunto) 3. Visión global (problemas clave)

Fuentes de experiencia

1. Experto (rol social) 2. Experiencia (asunto) 3. Garantía del éxito (problemas clave)

Fuentes de control

1. Tomador de decisiones (rol social) 2. Recursos (asunto) 3. Ambiente de decisión (problemas clave)

Fuentes de Motivación

1. Beneficiario (rol social) 2. Propósito (asunto) 3. Medidas de éxito (problemas clave)

Tradujo las 12 categorías de Churchman a 12 preguntas operacionales que llamo Critical Systems Heuristics

1970 pionero en desarrollar lo que se conoce como pensamiento “suave” y “duro”

Werner Ulrich

Russell Ackoff

Critical Systems Heuristics (CSH)

Es útil para evaluar o planear procesos

Poderosa herramienta para evaluar la estructura y la base de conocimiento de un sistema de interes

El primer limite de cualquier actividad sistémica es definir un propósito

C. West Churchman

Hay que usarlo para -Capturar las dimensiones clave de un sistema de interes -Juicios transparentes -Asegurar mejoras