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Fuentes de experiencia

1. Experto (rol social) 2. Experiencia (asunto) 3. Garantía del éxito (problemas clave)

Fuentes de control

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Fuentes de Motivación

1. Beneficiario (rol social) 2. Propósito (asunto) 3. Medidas de éxito (problemas clave)

Tradujo las 12 categorías de Churchman a 12 preguntas operacionales que llamo Critical Systems Heuristics

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