Tipos de Soporte Técnico a Distancia

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Aéreo

Es el que permite navegar por toda la computadora del usuario utilizando algún programa

Auxiliar

Es el que se da por medio de alguna persona que se presenta a dar soporte

Video llamada

Se puede tener un contacto muy visible y fácil de que el técnico explica y poder hacer y manejar las cosas.

Tipos de Soporte Técnico a Distancia

En Linea

es el que se puede hacer otra vez de correos electrónicos , chat , páginas web , etc. Para resolver problemas diciendo como debe hacer paso a paso para resolver problemas

Remoto

Se puede ejecutar en algunos S.O que ya lo trae instalados o se puede descargar

Asistencia Telefónica:

Es el más común que se puede hacer desde el nivel 1 y 2.