Integración de Sistemas de Información

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ANTECEDENTES HISTORICOS DEL ENFOQUE SISTEMICO

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Integración vertical de “arriba a abajo” (top-down o downward integration)

En este caso, el flujo decisional de los procesos de negocio a integrar fluye de los niveles más estratégicos hacia los más operativos de la empresa. Son mucho menos habituales que los enfoques anteriores, y por ofrecer un ejemplo, podríamos plantear la implantación de un sistema de EAI (Enterprise Integration Application) que permitiera reprogramar el número de productos y materiales del sistema informático de planificación de la producción de la empresa, en base a nuevas directrices establecidas por la alta dirección.

Integración vertical de “abajo a arriba” (bottom-up o upward integration)

Cuando el flujo decisional de los procesos de negocio a integrar fluye de los niveles más operativos a los más estratégicos de la empresa. Se trata sin duda del caso más habitual en las iniciativas de integración vertical, como por ejemplo, el caso de implantar un sistema Data Warehouse.

Integración horizontal “hacia atrás” (backward integration)

Cuando los procesos de negocio que integramos están relacionados con los proveedores. En este caso, el ejemplo de integración más habitual seria la implantación de un sistema SCM 6 (Supply Chain Management System).

Integración horizontal “hacia adelante” (forward integration)

Cuando los procesos de negocio que integramos están relacionados con los clientes de nuestra organización. En este caso, un ejemplo de integración sería la implantación de un sistema CRM (Customer Relationship Management System).

Integración horizontal “hacia adentro” (inward integration)

Cuando los procesos de negocio a integrar son internos y específicos de la empresa. El caso paradigmático para este tipo de integración sería fundamentalmente la implantación de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning System).

Integración mixta o “adhoc”

Muy a menudo, la integración horizontal y la integración vertical no pueden ser estudiadas ni tratadas de forma separada e independiente, debiendo ser consideradas de forma concurrentemente puesto que su impacto actuar de forma complementaria y simultánea de cara a favorecer el desempeño o performance óptimo de la empresa.

Integración vertical

La integración vertical se ocupa fundamentalmente de la integración entre los distintos niveles decisionales (operativo, táctico y estratégico) existentes en una empresa (decision-making integration). Este enfoque de integración permite que dentro de una empresa los altos ejecutivos puedan definir un conjunto de órdenes y restricciones para los niveles decisionales más inferiores y viceversa.

Integración horizontal

La integración horizontal está asociada fundamentalmente con la integración física y lógica de aquellos procesos de negocio pertenecientes a las distintas áreas funcionales de un negocio que toman parte a lo largo del ciclo de producción de un bien o servicio - desde su demanda por parte del cliente, hasta que se le sirve definitivamente - por lo que habitualmente implica también a clientes y proveedores.

Integración híbrida

La literatura también establece una tercera tipología de integración híbrida (Themifstocleous & Irani, 2002) relativa a aquellos casos de integración de procesos de negocio asociados, por un lado, a una empresa específica y por otro lado a uno o varios cliente. Se focaliza, por tanto, en sistemas informáticos y aplicativos muy concretos, relacionados con el comercio electrónico (e-commerce, e-stores, etc.) y el Business to Customer (B2C).

Integración inter-organizativa o inter-empresa:

Cuando los procesos de negocio a integrar pertenecen a más de una empresa u organización. Se focaliza en la integración de aplicativos y sistemas de Business to Business (B2B).

Integración intra-organizativa o intra-empresa

Cuando los procesos de negocio impactados por el Sistema de Información integrado únicamente forman parte de una única organización. Se focaliza en la integración de aplicaciones o sistemas de software existentes en una determinada empresa.

En función de la Tipología de los procesos de negocio a integrar

En función de la Organización de los procesos de negocio que se desean integrar

Dos grandes categorías

Esta infraestructura debería permitir (Mayer y Painter, 1991): . Procesar la información de forma eficiente, ofreciendo la información correcta en el tiempo y lugar apropiados. . Permitir la cooperación entre los componentes y/o subsistemas empresariales y sus elementos externos . Cubrir la heterogeneidad de los recursos físicos y aplicaciones de gestión de información . Ser capaces de responder a los cambios necesarios y la evolución temporal de las formas de funcionar de la empresa, así como de las tecnologías de apoyo subyacentes para soportar dichos cambios.

Enfoques de Integración Empresarial mediante Sistemas de Información Integrados

Integración Empresarial e Integración de Sistemas de Información

La existencia de Integración de Sistemas de Información en una organización no garantiza la existencia de Integración Empresarial en la misma.

En conclusión, la Integración de Sistemas de Información se establece como un medio o un facilitador para la Integración Empresarial al dar soporte a la integración de tecnología, aplicativos, datos y procesos de negocio

Integración de todos los niveles con los procesos de negocio, conocimiento, personas implicadas y reglas que deben coordinar todo el sistema de trabajo organizativo.

Garantizar la racionalización de los datos, en términos de homogeneizar su significado.

Varios componentes software se conectan, comunican y entenderse entre ellos mediante determinadas interfaces.

Componmentes tecnólogicos puedan conectarse para trabajr juntos bajo un mismo entorno de trabajo.

presentación

Nivel 4: Integración Convergente

Integración de procesos de negocio, personas y conocimiento

Nivel 3: Convergencia Semántica

Integración de datos (información)

Nivel 2: Interoperabilidad

Integración de software y aplicativos

Nivel 1: Interconectividad

Integración Tecnológica

¿Qué es la Integración de Sistemas de Información?

Conjunto de elementos que se interrelacionan e interactúan entre sí, con el fin de lograr los objetivos de la Organización (Liu et altri, 2010).

interrelacion entre componentes

Integración

Fusión de varios componentes (subsistemas) en un nuevo y único sistema global uniforme, autónomo y más grande.

Interoperabilidad

Capacidad de los sistemas para comunicarse bidireccionalmente.

referencia

Sistema

Colección de componentes organizados para cumplir conjuntamente una función y/o objetivos específicos y concretos.

Componente

Una de las partes que componen un sistema o un todo.