Revenue Management
Szállodai szegmens kihívás
2 inventory ( Szobai inventory, Rendezvénytermek)
3 Szegmens (egyéni vendég,csoportok,rendezvények)
Árképzés
Egyéni árképzés
Optimális mix
alapvető cél: hosszú távú bevétel, profit maximalizálás
szállodára jellemző mix meghatározása
Szerződéses kapcsolatok
profit és piaci részesedést növelnek
Cégek, vállalatok, légitársaságok
Ésszerű árképzés
könnyű foglalhatóság
szezonális árak
Megmagyarázható ár
Dinamikus, pozícionált alapár
szegmentáció
foglalási minta
fizetési hajlandóság
displacement
viselkedés
szükségletek
Egyensúly létrehozása(rövid és hosszú táv)
Ügyfélkapcsolatok
Mix management
kedvezmények
szegmens célok meghatározása
optimális szegmens mix
Racionális árképzés
szezonális árazás
racionális ok
piaci pozícionált alapárak
befolyásoló tényezők
piac
Milyen erős a piaci környezet?
Hogyan reagálnak a versenytársak?
Milyen árképzési stratégiát követnek a versenytársak?
Mik a kereslet trendjei, mintái?
szálloda
Mi a szegmensenkénti volumen ár ?
Milyen a kívánatos pénzügyi megtérülés?
Milyen a termék a versenytársakéhoz viszonyítva?
vendég
Mikor és hogyan foglalnak?
Mennyit tudnak/ hajlandóak fizetni?
Mit vásárolnak?
Kik a vendégeink?
cél: legjobb ár-értékarány
hosszú távú stratégia
Allappillérei
Rendszerek
Folyamatok
Emberek (alkalmazottak)
Szállodai pozícionálás
Ha a pozícionálás nem megfelelő, a bevétel nem éri el a maximumot!!
Versenyképességi értékelés
A szállodánk mindig 0 mert ehhez viszonyítunk.
gyengébb: -
hasonló : 0
ha jobb +
eszközök
Rate matrix: ár-érték arány megjelenítése
Competitiv shop call: elérhető árak
Competitive Value Assesment: versenytársak erőssége, gyengesége
szálloda látogatási ellenörző lista
Ár/érték mátrix
Fő bevételt meghatározó szegmensek igényei
Versenytársak kiválasztása
CÉL: Bevétel maximalizálás/ optimalizálás
Korlátozások
Értékesítési stratégia
stratégia (hosszú táv)
szezonalitás
taktika
választék képzés
Inventory allocation
Miből, milyen áron, mennyit, milyen feltételekkel?
Árazás
Ár struktúra
Piaci pozícionálás
Kereslet előrejelzés
Kik? Mikor? Meddig?
Alapfunkciók
Inventory management
szobai és rendezvénykapacitás
Revenue analysis
piaci teljesítmény
előrejelzés
Group strategy
értékesítési stratégia kidolgozása
szegmens optimalizálás
Revenue strategy
piaci pozíció
versenyképesség
Piaci részesedés növelése
RevPAR index : foglaltságot és átlagárat viszonyít egymáshoz
Milyen pozícióban van a szálloda a piacon?
Feltételei
kereslet előrejelzés
ügyfél szegmentáció
"romlandó" készlet
alacsony változó költségek
magas fix költségek
Bevétel ciklus
Kereslet megteremtése
Bevétel maximalizálása
Kiváló szolgáltatás nyújtása
Kereslet-ár-kapacitás
Adjunk-e szobát kedvezményes áron, vagy kockáztassunk?
Teljes ár
Üres szoba
Teljes áron valóértékesítés
Engedményes árusítás
