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Sistema Uber

Elaborado por: Diego Fernando Bernal Vargas

Características del sistema

Cambio según el entorno

Distancia

Hora

Tráfico

Tipo de vehículo

Conductores subcontratan personas

Cobro por cancelación del servicio

Equifinalidad

Un mismo fin

Diferentes destinos

Distintas rutas

Propósito y Objetivo

Crear un ambiente laboral inclusivo que refleje la diversidad de las ciudades

Reducir tráfico en las ciudades

Proveer un servicio de transporte, que tenga bajo tiempo de espera, al menor tiempo posible que sea seguro y confiable

Elementos del sistema

Retroalimentaación

Reporte de viajes

Valoración del servicio

Calificación de la experiencia

Procesamiento

Recaudo del pago por el servicio

Movilizarlo al lugar de destino

Recoger el pasajero

Aceptación de la solicitud de transporte

Salidas

Satisfacción de usuarios

Comisión por transacción

Costo por tipo de servicio

XL

Comfort

Economy

UberYA

PorHoras

Cobro por km recorrido

Movilización de pasajeros

Entradas

Solicitud de vehículo

Viajeros

Recaudo

Ambiente

Necesidad de ganar dinero por parte del conductor

Necesidad de transporte del pasajero

Estructura

Relación con el ambiente

Sistema Abierto

Competencia con otros sistemas

Adaptabilidad según el entorno

Interactúa con agentes externos al sistema

Según su origen

Sistema Artificial

Propiedades del sistema

Homeostasis

Vigilancia por organismos de control

Ajuste a tráfico y rutas

Actualizaciones periódicas del sistema

Sanciones

Reglamentación

Retroalimentación

Monitoreo de calidad

Reporte de viajes con un socio conductor

Comentarios en la app

Revisiones periódicas de seguridad

Verificación de los perfiles de socios conductores

Calificación del recorrido y valoración de la experiencia

Entropía

Se necesita internet para acceder a la app

Falta de garantías en la seguridad

Costo por cancelación del servicio

Subcontrato de personas

Falta de regulación y seguros

Competencia desleal

Sinergia

Positiva

Tarifas establecidas

Entorno confiable

Servicio más económico

Se puede pagar con tarjeta de crédito

El usuario puede valorar el servicio en el sistema

Permite monitorear el viaje

Negativa

Tarifa dinámica

Fallas en la ubicación del gps

Falta de conocimiento de rutas por parte de conductores

Clasificación

Origen

Sistema artificial

Uber Technologies Inc.

Relaciones

Proveedores tecnológicos

Inversionistas

Procesadores de pagos

Conductores

Naturaleza

Sistema abstracto

Plataforma tecnológica