Sistema Uber
Elaborado por: Diego Fernando Bernal Vargas
Características del sistema
Cambio según el entorno
Distancia
Hora
Tráfico
Tipo de vehículo
Conductores subcontratan personas
Cobro por cancelación del servicio
Equifinalidad
Un mismo fin
Diferentes destinos
Distintas rutas
Propósito y Objetivo
Crear un ambiente laboral inclusivo que refleje la diversidad de las ciudades
Reducir tráfico en las ciudades
Proveer un servicio de transporte, que tenga bajo tiempo de espera, al menor tiempo posible que sea seguro y confiable
Elementos del sistema
Retroalimentaación
Reporte de viajes
Valoración del servicio
Calificación de la experiencia
Procesamiento
Recaudo del pago por el servicio
Movilizarlo al lugar de destino
Recoger el pasajero
Aceptación de la solicitud de transporte
Salidas
Satisfacción de usuarios
Comisión por transacción
Costo por tipo de servicio
XL
Comfort
Economy
UberYA
PorHoras
Cobro por km recorrido
Movilización de pasajeros
Entradas
Solicitud de vehículo
Viajeros
Recaudo
Ambiente
Necesidad de ganar dinero por parte del conductor
Necesidad de transporte del pasajero
Estructura
Relación con el ambiente
Sistema Abierto
Competencia con otros sistemas
Adaptabilidad según el entorno
Interactúa con agentes externos al sistema
Según su origen
Sistema Artificial
Propiedades del sistema
Homeostasis
Vigilancia por organismos de control
Ajuste a tráfico y rutas
Actualizaciones periódicas del sistema
Sanciones
Reglamentación
Retroalimentación
Monitoreo de calidad
Reporte de viajes con un socio conductor
Comentarios en la app
Revisiones periódicas de seguridad
Verificación de los perfiles de socios conductores
Calificación del recorrido y valoración de la experiencia
Entropía
Se necesita internet para acceder a la app
Falta de garantías en la seguridad
Costo por cancelación del servicio
Subcontrato de personas
Falta de regulación y seguros
Competencia desleal
Sinergia
Positiva
Tarifas establecidas
Entorno confiable
Servicio más económico
Se puede pagar con tarjeta de crédito
El usuario puede valorar el servicio en el sistema
Permite monitorear el viaje
Negativa
Tarifa dinámica
Fallas en la ubicación del gps
Falta de conocimiento de rutas por parte de conductores
Clasificación
Origen
Sistema artificial
Uber Technologies Inc.
Relaciones
Proveedores tecnológicos
Inversionistas
Procesadores de pagos
Conductores
Naturaleza
Sistema abstracto
Plataforma tecnológica
