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по Diego Fernando Bernal Vargas 4 лет назад

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Sistema Uber

Uber es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre conductores y usuarios para ofrecer servicios de transporte. La estructura del sistema se caracteriza por ser abierta y capaz de adaptarse a diferentes entornos y competir con otros sistemas similares.

Sistema Uber

Sistema Uber

Elaborado por: Diego Fernando Bernal Vargas

Características del sistema

Cambio según el entorno

Distancia

Hora

Tráfico

Tipo de vehículo

Conductores subcontratan personas
Cobro por cancelación del servicio
Equifinalidad
Un mismo fin
Diferentes destinos
Distintas rutas
Propósito y Objetivo
Crear un ambiente laboral inclusivo que refleje la diversidad de las ciudades
Reducir tráfico en las ciudades
Proveer un servicio de transporte, que tenga bajo tiempo de espera, al menor tiempo posible que sea seguro y confiable

Elementos del sistema

Retroalimentaación
Reporte de viajes
Valoración del servicio
Calificación de la experiencia
Procesamiento
Recaudo del pago por el servicio
Movilizarlo al lugar de destino
Recoger el pasajero
Aceptación de la solicitud de transporte
Salidas
Satisfacción de usuarios
Comisión por transacción
Costo por tipo de servicio

XL

Comfort

Economy

UberYA

PorHoras

Cobro por km recorrido
Movilización de pasajeros
Entradas
Solicitud de vehículo
Viajeros
Recaudo
Ambiente
Necesidad de ganar dinero por parte del conductor
Necesidad de transporte del pasajero

Estructura

Relación con el ambiente
Sistema Abierto

Competencia con otros sistemas

Adaptabilidad según el entorno

Interactúa con agentes externos al sistema

Según su origen
Sistema Artificial

Propiedades del sistema

Homeostasis
Vigilancia por organismos de control
Ajuste a tráfico y rutas
Actualizaciones periódicas del sistema
Sanciones
Reglamentación
Retroalimentación
Monitoreo de calidad
Reporte de viajes con un socio conductor
Comentarios en la app
Revisiones periódicas de seguridad
Verificación de los perfiles de socios conductores
Calificación del recorrido y valoración de la experiencia
Entropía
Se necesita internet para acceder a la app
Falta de garantías en la seguridad
Costo por cancelación del servicio
Subcontrato de personas
Falta de regulación y seguros
Competencia desleal
Sinergia
Positiva

Tarifas establecidas

Entorno confiable

Servicio más económico

Se puede pagar con tarjeta de crédito

El usuario puede valorar el servicio en el sistema

Permite monitorear el viaje

Negativa

Tarifa dinámica

Fallas en la ubicación del gps

Falta de conocimiento de rutas por parte de conductores

Clasificación

Origen
Sistema artificial

Uber Technologies Inc.

Relaciones
Proveedores tecnológicos
Inversionistas
Procesadores de pagos
Conductores
Naturaleza
Sistema abstracto

Plataforma tecnológica