a Katherine Segarra 3 éve
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Unidad Uno
La calidad total se define a través de la participación y el trabajo en equipo dentro de una organización, donde se busca un enfoque de proceso que esté respaldado por la mejora y el aprendizaje continuos.
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Principios para conseguir procesos esbeltos
Tipos de actividades
Objetivo
Principios de la calidad
Un enfoque de proceso apoyado por el mejoramiento y el aprendizaje continuos.
La participación y el trabajo en equipo de todos en la organización.
Un enfoque en los clientes y accionistas.
