da Juliana Ferreira mancano 6 anni
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Nesta fase serão aprimoradas as correções e também definidas os planos de ação para o melhoramento da qualidade, eficiência e eficácia.
Nesta fase é onde serão detectados as possíveis falhas e erros que não estavam previstos no desenho do processo.
Esta etapa consiste em treinamentos dos envolvidos, a execução do que foi planejado e a coleta de dados para futura análise.
Nesta fase é importante ressaltar 3 sub etapas: Estabelecer objetivos, estabelecer o caminho de como este objetivo será alcançado e o método que será utilizado para chegar-se a este objetivo.
• Perceber a dificuldade • Localizar o problema • Definir o problema • Sugerir possíveis soluções e desenvolver através do raciocínio as influencias sugeridas • Observar posteriormente as soluções aplicadas, que levam a sua aceitação ou rejeição