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da Tomás Coria mancano 2 anni

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Comportamiento y conducta de compra del consumidor

El comportamiento del consumidor está influenciado por diversos factores económicos, psicológicos y sociales. Desde la teoría económica, se supone que los compradores actúan con racionalidad, manteniendo constantes sus deseos y preferencias al tomar decisiones de compra.

Comportamiento y conducta de compra del consumidor

Comportamiento y conducta de compra del consumidor

Cliente y comprador

Simbolos
Mejorar la conciencia ambiental
Marca
Alimentación saludable
Satisfacción
Generar valor
Actitudes
Conductual

Cambios en productos defectuosos

Encuestas

Afectiva

Nutritivos

Mejora la calidad de vida

Cognitiva

Redes sciales

Publicidad

Psicológica y conducta de compra

Proceso de compra
Satisfacción posterior a la compra

Buena atención, calidad y precio

Orden de los productos a la hora de compra

Selección de alternativas

Alternativa en local de Green Life

Evaluación de alternativas

Riesgo físico

Búsqueda de información

Información sobre lo que va a consumir, precios, ofertas

Identificación del problema

Comer saludable y mejorar

Necesidades
Jerarquía de las necesidades de Maslow

Fisiológicas o básicas

Resistencia en los deportes

Mejora la fuerza

Efecto positivo en la alimentación más saludable

Mecanismos de defensas
Se venderán las mismas comidas pero saludables
Renunciar al deseo de comer comida chatarra
Estímulos
Comerciales

Distribución por pedidos

Sentimiento de comodidad en las personas

Precios altos

El cliente perciba más señales de la marca en su valor

Generar confianza en la calidad del producto

Externos

Sabor de los productos

Internos

Generar sentimientos de aceptación, placer y alegría

Generar satisfacción al consumidor

Teoría económica

Cuestionamientos
Se prefiere más un bien sobre otro
Poder adquisitivo

No limitado

Limitado

Gustos o deseos constantes

Mejor calidad de vida

Productos saludables

Supuestos
Racionalidad de las preferencias

Deseos de los compradores permanecen constantes

Preferencias sobre ciertos productos

Capacidad de decisión

Puede elegir lo que desee entre los productos

Teoría sociológica

Cultura
Ámbito laboral
Deportistas
Familias
Estudiantes
Influencias
Simpatía
Validación social
Reciprocidad
Mercado meta
Hogares completos

Clientes de 35 a 50 años

Hogar vacío

Mayores de 50 años

Joven, casado y sin hijos

De 25 a 35 años

Grupos
Pertenencia
Secundarios
Subcultura
Alimentación mas saludable
Consumo responsable
Interesados en el medio ambiente