Comportamiento y conducta de compra del consumidor

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Comportamiento y conducta de compra del consumidor

Cliente y comprador

Simbolos

Mejorar la conciencia ambiental

Marca

Alimentación saludable

Satisfacción

Generar valor

Actitudes

Conductual

Cambios en productos defectuosos

Encuestas

Afectiva

Nutritivos

Mejora la calidad de vida

Cognitiva

Redes sciales

Publicidad

Psicológica y conducta de compra

Proceso de compra

Satisfacción posterior a la compra

Buena atención, calidad y precio

Orden de los productos a la hora de compra

Selección de alternativas

Alternativa en local de Green Life

Evaluación de alternativas

Riesgo físico

Búsqueda de información

Información sobre lo que va a consumir, precios, ofertas

Identificación del problema

Comer saludable y mejorar

Necesidades

Jerarquía de las necesidades de Maslow

Fisiológicas o básicas

Resistencia en los deportes

Mejora la fuerza

Efecto positivo en la alimentación más saludable

Mecanismos de defensas

Se venderán las mismas comidas pero saludables

Renunciar al deseo de comer comida chatarra

Estímulos

Comerciales

Distribución por pedidos

Sentimiento de comodidad en las personas

Precios altos

El cliente perciba más señales de la marca en su valor

Generar confianza en la calidad del producto

Externos

Sabor de los productos

Internos

Generar sentimientos de aceptación, placer y alegría

Generar satisfacción al consumidor

Teoría económica

Cuestionamientos

Se prefiere más un bien sobre otro

Poder adquisitivo

No limitado

Limitado

Gustos o deseos constantes

Mejor calidad de vida

Productos saludables

Supuestos

Racionalidad de las preferencias

Deseos de los compradores permanecen constantes

Preferencias sobre ciertos productos

Capacidad de decisión

Puede elegir lo que desee entre los productos

Teoría sociológica

Cultura

Ámbito laboral

Deportistas

Familias

Estudiantes

Influencias

Simpatía

Validación social

Reciprocidad

Mercado meta

Hogares completos

Clientes de 35 a 50 años

Hogar vacío

Mayores de 50 años

Joven, casado y sin hijos

De 25 a 35 años

Grupos

Pertenencia

Secundarios

Subcultura

Alimentación mas saludable

Consumo responsable

Interesados en el medio ambiente