COMUNICACION PARA LA MOTIVACION - CLAVES DE LA ASERTIVIDAD DEL TRABAJO EN EQUIPO Y ORGANIZACIONES

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COMUNICACION PARA LA MOTIVACION - CLAVES DE LA ASERTIVIDAD DEL TRABAJO EN EQUIPO Y ORGANIZACIONES

COMUNICACION

Conativo

El mismo hecho de interacción es comunicar.

Referencial

Aspecto Emocional

Conecta a través interpersonal

HISTORIA DE LA COMUNICACION

La Organizacion Moderna

En la de la década de los 40 surgen los primeros estudios de la comunicación como organización.

Referencias

Clásicos griegos como La odisea, La Ilíada , La Eneida

Arte de la Guerra - Sun tzu

Surge en la era industrial en la segunda mitad del siglo XVIII

Referencia histórica se puede encontrar en el templo de Babilonia (Génesis, 11:v. 7 y 8) "...descendamos y allí mismo confundamos su lenguaje de modo que no entiendan los unos con los otros.

RELACIONES LABORALES

Las organizaciones apuestan por la gestión horizontal ya que esta NO limitan la creatividad e innovación de los trabajadores.

Limitantes

Autoritaria

Opiniones mayoritarias

"La espiral del silencio"

Jerarquía

Verticalidad

Jefe/subordinado

ASERTVIDAD

CONCLUSIONES

Las empresas se benefician cuando estas estrategias son aplicadas.

Facilidad de manejo de equipo y desarrollo de metas.

Gente mas segura, comprometida y eficiente.

Hace sentir al individuo satisfecho de si mismo.

Las aplicaciones deben ser fundamentales en la cultura corporativa.

Estas estrategias permiten mejorar las relaciones interpersonales.(vocal, visual, verbal)

CLAVES PARA LA ASERTIVIDAD ORGANIZACIONAL

ESTRATEGIAS ASERTIVAS

ASERTIVIDAD FRENTE AL RECONOCIMIENTO

Reconocer el esfuerzo, dedicación y compromiso ante los demás por el desempeño.

Enfocar el factor emocional en el grupo donde se premia.

Darlo en un ámbito para ejemplo como crecimiento profesional.

TECNICA DEL ESPEJO

Enfocar los esfuerzos en el mensaje emocional que se transmitirá.

La persona que la aplica tiene que tener credibilidad en la empresa.

Solo lo usan los capacitados en la comunicación.

SABER DECIR QUE NO

Actuar de forma objetiva y a consecuencia.

Llegar a un concilio sin ceder tu posición.

No se puede complacer a todos.

BANCO DE NIEBLA

Técnica de persuasión, para controlar la agresividad en una situación.

Evitar frases de [es mi decisión, respétala] o [no te metas en mis asuntos] y cambiarlas por [oportunidad de crecer], entre otras.

Dar la razón, dejando nuestras acciones finales de nosotros.

ASERCION NEGATIVA

Responder de manera firme y simpática que esta de acuerdo con una critica negativa o constructiva.

Tiene que estar respaldada por acciones que hagan evidente de cambiar

No se asume con postura comprometida ni irrespetuosa.

DISCO REPETIDO

Argumento de insistencia para lograr una meta y no desviarse de ella.

Para su funcionalidad debe de tener -Firmeza -Seguridad -Tranquilidad -Tono de voz -Postura corporal

Efectivo en personas que no tienen relación personal directa.

Condensar frase puntual, invariable y firme de lo que se desea lograr.

Asertividad en las Relaciones Socio-Laborales

Deseo

Exponer lo que deseamos que suceda de forma clara y directa.

Expresion

Opinión o relación dialógica

Se recomienda Iniciar con esta frases

En esa misma línea...

Aun así...

No obstante..

Nunca iniciar con frases...

No estoy de auerdo

Pero..

Sin embargo..

Escucha Activa

Prepara inconscientemente espacio para la defensa o ataque de idea.

Permitirá compartir los puntos de vista (sin estar de acuerdo a su argumento talvez)

Hace que l interlocutor se sienta escuchado mientras crea empatía.

Habilidades Sociales en la interacción comunicativa

Intencionalidad Comunicativa

Acto, diseño, estructura y codificación del mensaje.

Códigos

Conexión simbólica (guiños , muecas, etc.)

Elementos Sociales

Nivel educativo , Nivel socioeconómico, experiencias , etc..

Elementos de Interacción

Dialogo de dos o mas personas con intercambio de información. EMISOR - RECEPTOR

DISONANCIA COGNITIA

Tensión o desarmonía que existe entre creencias, ideologías, emociones, cogniciones cuando son expuestas a un conflicto.

Sin coherencia Interna

Definiciones

La finalidad es crear un espacio de negociación mutua para que conozca nuestro deseo.

Se considera como alternativa ideal a situaciones de agresividad o de pasividad, logrando una comunicación efectiva y empática en las relaciones.

Actitud, aptitud y la escucha activa son importante y necesarias para las organizaciones.

Habilidad social para expresar clara y directamente sus opiniones, deseos y sentimientos.

HABILIDAD SOCIAL

Capacidad de trasmitir opiniones , creencias o sentimientos de manera cómoda y eficaz (Kelly 1982)

Capacidad intersubjetiva para usar recursos... (Pinazo - Hernandis 2006)

Culturales

Cognitivos

Afectivos

Conductuales

Personales

Conducta adaptable de cada persona.