E-government

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E-Government

Main topic

DIRECTIVAS DE NEGOCIOS

GOBIERNOS

Conquistar la confianza de los ciudadanos

Eficiencia en la relación Recaudación vs. Gastos

Aumentar capacidad de servicios

MERCADOS PRIVADOS

Ganar mercados

Mejorar resultados

Mantener clientes

Competición global

PRINCIPAL VENTAJA

Permite la transparencia del gobierno. Es importante porque permite al público ser informado sobre lo que el gobierno está trabajando, así como las políticas que están tratando de implementar.

CONSECUENCIAS

Permitir la interacción electrónica con los ciudadanos, sus proveedores y entre sus funcionarios.

Mejora la calidad de los servicios.

Mejora sus procesos internos.

Reduce gastos

FACTORES

EXTERNOS

Disponibilidad de la tecnología e infraestructura adecuada

Conocimientos básicos de computación

Seguridad en sistemas de información

Desarrollo económico

INTERNOS

Recursos accesibles

Empleados hábiles

Financiamiento

Liderazgo

¿QUÉ ES?

Es el uso de dispositivos de comunicaciones electrónicas, computadoras e Internet para proporcionar servicios públicos