Evaluación Heurística

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da UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

*Heurística (ciencia del descubrimiento); Regla acerca de cómo tiene que ser, funcionar o diseñarse-desarrollarse algo para evitar problemas

Evaluación Heurística

Heurísticas de Jakob Norman

A la hora de recurrir de ayuda, se tiene que encontrar de manera sencilla y mostrarse de manera útil

Los mensajes de error deben de ser comprensibles

El diseño debe de ser lo más minimalista y estético posible

Google

Se deben facilitar recursos para que los usuarios expertos puedan ser más eficientes

Se debe reducir la necesidad de que los usuarios tengan que almacenar acciones vinculadas a elementos interactivos

Se deben mantener las funciones y el diseño visual de manera consistente a lo largo de las páginas de una web

El diseño debe de estar orientado a la reducción de probabilidad de error

¿Seguro que desea borrar el documento?

En todo momento el usuario debe de sentir control sobre la aplicación

Los elementos diseñados para la aplicación deben de ser significativos

El uso del icono de un bocadillo se usa para referirse a "Chatear" y no a "Preguntas frecuentes"

En todo momento el usuario debe saber qué está pasando

Páginas de carga

Tres fases

1. Preparación (Documentación, agenda , evaluadores)

2. Reunión con los inspectores. (descripción del proceso, entrega de documentación)

3. Evaluación Heurística (Core)

3.1 Supervisión del prototipo de manera independiente (2 veces por evaluador)

3.2 Los evaluadores toman notas acerca de los incumplimientos, la gravedad que estos generan y las posibles soluciones

3.3 Revisión de los documentos por parte del coordinación y elaboración de lista de todos los incumplimientos

3.4 Se envía la lista a todos los evaluadores

3.5 Se desarrolla una reunión durante la cual los evaluadores llegan a consenso común

3.6 Se genera el informe

Técnica de Inspección

Cualquier fase del proceso de desarrollo

Expertos (expert-oriented)

Analizar técnicamente una interfaz (un sitio web, un videojuego)

con el fin de

Mostrar oportunidades de optimización.

Identificar los errores de usabilidad