Bibliografía
Gestión estratégica del endomarketink (referente areandina)
https://areandina.instructure.com/courses/25288
Que es el marketing interno (Marketing Online diciembre 30 de 2021)
https://marketingonline.gratis/marketing-interno/que-es-marketing-interno-ejemplo/
Marketing interno(Luis del Prado,2022)
http://200.16.86.50/digital/33/revistas/blse/delprado7-7.pdf
Conclusión
Las fases de planeación de marketing interno está enfocada en garantizar la efectividad de sus empleados frente a los clientes que esperan un excelente servicio de estos colaboradores, la cual permitirá un excelente flujo de comunicación interno buscando alinear a los empleados con la misión y visión de la empresa, con la finalidad de crecer y prosperar como organización gracias a una comunicación interna eficaz.
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo pretende dar a conocer las características, objetivos y fases del marketing interno , buscando identificar esas necesidades y expectativas de los clientes internos, buscando la optimizacion de los recursos humanos, entendiendo que el bienestar de los colaboradores permitirá llevar a las organizaciones al cumplimiento de sus objetivos principales, haciéndolas competitivas en un mercado cambiante.
FASES DE PLANEACIÓN DE MARKETING INTERNO
Beneficios
Empleado: salud mental, satisfacción, Buen ambiente, Reconocimiento, aportes positivos a la organización,seguridad
Empresa:Utilidades, Productividad, Lealtad, Proactividad, tiempo, menos rotación de personal,
Finalidad de la estrategia de mercadeo
Táctico: capacitaciones y motivaciones a los empleados con campañas de mercadeo internas mostrando a dónde quiere llegar la organización
Estratégico: orientación, capacitación, servicio y apoyo, promoviendo la cultura de servicio al cliente, garantizando efusividad al momento de ofrecer el producto al cliente.
General: motivación de los trabajadores con la finalidad de brindar el mejor servicio a los clientes finales
Marketing interno
Aumento de la productividad
Coordinadores
Comunicación interna
Organización
Funcionario
Características
Fuerza de veta
Plan de comunicación interna
Mayor productividad
Motivación
Clima laboral agradable
General
Táctico
Estratégico
Cuenta con plan de acción
Valores empresariales
El cliente es el empleado
Objetivos
Apropiación
Coordinación
Mejoramiento de la relación con los empleados
Identificación de las metas propuestas
Motivación de empleados
Detección de anomalías para su solución oportuna
Información clara y concisa
Efectividad de tareas asignadas
Capacitación
Conocimiento de productos o servicios
Conocimiento de la empresa
Proceso productivo
Calidad del producto
Fases
Objetivo a alcanzar
Ejecución y seguimiento
Evaluación
Calendario de acciones
Asignación de presupuesto
Estrategia de marketing
Definición de objetivo
Definición de un público objetivo
Tamaño de la organización
Análisis de la situación o entorno
