Introducción a los sistemas ERP
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El Papel Capacitador De La Informática
Comité directivo
Equipo de reingeniería
Dueño del proceso
Quien va a Rediseñar
Aprender A Pensar Por Inducción
Reingeniería
El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más inteligentemente.
Leonardo da Vinci paints the Last Supper.
Type in the year.
Es rediseñar los procesos de manera que estos no estén fragmentados.
Tipos de cambios que ocurren cuando una compañía rediseña sus procesos
Los ejecutivos cambian: de anotadores de tantos a líderes
Estructuras organizacionales cambian: de jerarquía a planas
Los gerentes cambian: de supervisores a entrenadores
Los valores cambian: de proteccionistas a productivos
Cambian los criterios de ascenso: de rendimiento a habilidad
El enfoque de medias de desempeño y compensación se desplaza: de actividad a resultados
La preparación para el oficio cambia: de entrenamiento a educación
El papel del trabajador cambia: de controlado a facultado
Los oficios cambian: de tareas simples a trabajo multidimensional
Cambian las unidades de trabajo: de departamentos funcionales a equipos de proceso.
Características comunes en los procesos de negocios rediseñados
Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto
La conciliación se minimiza
Se reducen las verificaciones y los controles
El trabajo se realiza en el sitio razonable
Los procesos tienen múltiples versiones
Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural
Los trabajadores toman decisiones
Varios oficios se combinan en uno
