da Julieta MARCHENA mancano 2 anni
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ERRADICAR LA D. POR CAMPAÑAS SOCIALES
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SINCRONIZAR LA DEMANDA CON INCENTIVOS
situacion de crisis que genera caida de D.
REVITALIZAR EL PRODUCTO Y FOMENTAR CONSUMO
D. insatisfecha
consumidores potenciales en mercado que no existe
CREAR EL PRODUCTO QUE SATISFAGA
no hay interes porque el producto no existe
MOTIVAR E INCENTIVAR LA DEMANDA
parte del mercado no acepta el producto
ANALIZAR CAUSAS Y FOMENTAR CAMBIO EN PERCECPCIÓN
crear nueva visión estratégica
con el cliente como protagonista
impacta en formas de gestionar las empresas
más caros, menos en cantidad y más difíciles de dirigir
más equiparables entre sí
DIFERENCIARSE ES MÁS COSTOSO
más dura y preparada, más eficaz
más exigentes y con mayores conocimientos
personal de ventas
objetivos y estrategias
con depto de MKT
potencial de compra de clientes
metodología de trabajo
Fase de control
corregir desviaciones y potenciar lo bueno
medir resultados y comprar con previsión
Fase de organización y ejecución
ejecución del plan de MKT
diseño de la organización de MKT
Fase de planificación
elaborar presupuesto de ingresos, gastos y beneficios
diseño de estrategias de las 4P
determinación de los objetivos
selección de mercado objetivo
Fase de análisis
análisis FODA
analisis de los segmentos del mercado
analisis de productos de competencia
analizar comportamiento de consumidores
info a traves de la investigación comercial
conocer en qué momento, dónde, y porqúe compran.
siempre que haya recursos disponibles, capacidad de compra legal y económica
Supervisar cumplimiento de objetivos
"Objetivos y estrategias"
"Mayores que costos"
"Bienes y servicios que el mercado desea"
"Crear y mantener un cliente"
actividades para comunicar beneficios del producto y persuadir al mercado de que compre
Promoción de ventas
estimular ventas a corto plazo
Publicidad, propaganda y relaciones públicas
para productos de consumo masivo
MKT directo
con medios de comunicación directos para segmentos específicos
Dirección de ventas
venta personal para productos indsutriales
recorrido del producto hasta llegar al consumidor
Logística y distribución
Distribución directa / MKT directo
directo de fabricante a consumidor
Merchandising
actividades en el punto de venta
Canales de distribución
única variable que representa entrada de dinero, no costos
Fijacion de precio a una linea de productos
Fijacion de precio a un solo producto
Sensibilidad de la demanda
Por px de la competencia
Sobre la base de su costo
Costos, márgenes y descuentos
bien, serv, idea, lugar que satisface necesidad del mercado
Planificación de nuevos productos
Modificaciones y eliminación de productos actuales
Ciclo de vida del producto
Desarrollo de servicios relacionados
Marcas, modelos, envases
Diferenciacion
Cartera de productos
elementos monetarios propios y ajenos para ejecutar decisiones
Herramientas e instrumentos auxiliares
Bienes tangibles , propiedad de la empresa
conseguir y conservar grupo humano con caracteristicas acordes a la empresa
Planeación de RRHH
Higiene y seguridad industrial
Servicios y prestaciones
Relaciones laborales
Sueldos
Capacitación y desarrollo
Contratación
obtención de fondos y suministros del capital
Contable
Financiamiento
reune factores y hechos del mercado para crear lo que el consumidor desea y necesita, en circunstancias adecuadas
Comunicación
Ventas
Distribución y logística
Precio
Planeación y desarrollo del producto
Investigación de mercado
formula y desarrolla métodos adecuados para elaborar el producto, suministrando y coordinando todo
Control de Calidad
Fabricación
Abastecimientos
Planeación y control de la producción
Ing. industrial
Ing. de la planta
Ing. del producto
Minimizar riesgos
aprovechar diferencias en los ciclos económicos de distintos paises
Adquirir recursos
puede ayudar a reducir costos
Expandir ventas
mayor cant de compradores y poder adquisitivo
Intervención del gobierno en la admin. de los recursos naturales
Incremento en niveles de contaminación
Incrementos de costos de energía
Escasez de materia prima
estimular los mercados e industrias viejas con la tecno nueva
modificar o destruir industrias existentes
dar origen a industrias nuevas
Factores Culturales
normas aprendidas basadas en actitudes, valores y creencias de la nacion
Criollizacion
tomar elementos de una cultura extranjera
Idioma como estabilizador cultural
Nación como referencia cultural
las semejanzas basicas entre las personas son por las fronteras nacionales
Factores Sociales
Motivación
Ocupación
Grupos por familia
Grupos por edad
Grupos por géneros
Orientación hacia el desempeño
Educacion y Relaciones Sociales
conjunto de leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen y limitan la conducta de la org y personas en sociedad
proteger a las empresas entre si, a los consumidores e intereses de la sociedad
LIMITA
IMPULSA
factores que influyen en poder de compra y patrones de gastos
Desarrollo de paises emergentes
Desempleo
Pautas de consumo
Precios
Ingresos
características de la población
Crecimiento en la población
Cambios geográficos
Familia
Estructura de la edad
ANALIZAR LA COMPETENCIA
bench-marking
PRINCIPIOS
coexisten y persisten = ventajas distintas
mayor similitud = mayor rivalidad
empresa persiste: posee ventaja unica
NIVELES DE COMPETENCIA
De necesidades o deseos
se debe elegir que necesidades cubrir
De producto o genérica
distintos productos pero que sirven para misma necesidad
De marca
distintas marcas relativas a = producto
Instituciones Comerciales
Inst. que protegen el cumplimientos de las Normas Comerciales
Organismos oficiales de defensa del consumidor
Inst. facilitadoras y promotores
Intermediarios Comerciales
Agentes/ Representantes
Empresa de logística
Comercializador minorista
Comercializador mayorista
Minorista
Mayorista
Distribuidor
Recursos
necesidades de tipo económico
satisface necesidad tangible del mercado
Estructura de consumo
Áreas comerciales e índices de capacidad de compra
Índice de capacidad de compra
Áreas
Diversidad de demanda en el área
Nivel de demanda por zona
Dimensión geográfica
Distribución del gasto familiar y predisposición al consumo
Predisposición
ICC
ISC
Distribución del gasto
INDEC
Indicadores socioeconómicos y nivel de vida
Eduación
Salud
Crecimiento urbano
Poblacion Economicamente Act
Relación de Intercambio
Obligaciones
Franquicia
Contractuales
De relaciones
Licitación
Subasta
Intesidad de oferta y demanda
De compradores
oferta supera a la demanda
De vendedores
demanda supera a la oferta
Según numero de competidores
Competencia Perfecta
muchos oferentes con producto homogéneo no dedican mucho a activ. de mercadotecnia libre entrada y salida
Competencia Imperfecta
Competencia Monopolítisica
muchos vendedores con productos parecidos libertad de entrada y salida cierta libertad para definir precios actividades de mercadotecnia
Oligopolio
merc dominado por pocas empresas que suman + del 40% ejercen algun tipo de control sobre el px
Monopolio
un abastecedor y mucha demanda plena capacidad para determinar px barreras de entrada
Según productos ofertados
Lugares
hospedaje, transporte, oficinas, deptos
Ideas
gente creativa vende sus ideas
Servicios
prestado por profesional o acompañado de bn tangible
Bienes
bienes tangibles
Límites
Según uso del producto
poder o no ampliar el uso del mismo
Segun características de consumidores
caract demográficas
Fisicos
Regional
Nacional
Internacional
Grupos de NO clientes
Trabajo
personas en condiciones de tener un trabajo
Donantes
Fundaciones
Gobierno
Votantes
De recursos
Dinero
Fuerza de Trabajo
Materia Prima
Metamercado
diferentes industrias muy relacionadas entre si, en los que se impacta
Cyber-Mercado
compran en la web
No lucrativo
iglesias, universidades, beneficencias
Global
clientes de mercado internacional
Institucional
hospitales, escuelas, enfermerías
Gubernamental
unidades de gob nacional, prov y munic
Compra militar
Compra civil
Empresas
Individuos
individuos y hogares p consu personal
De producto
conjunto de productos sustitutivos
Objetivo
merc al que se le ofrece un producto
Clientes
Potenciales
Reales
Tipos
De info o comunicación
De posesión
De tiempo
De lugar
De forma
medida de la satisfacción obtenida al recibir algo de valor subjetiva y la experimenta quien recibe algo
Concepto Comercial
Lugar fisico o ideal donde se produce una relacion de intercambio: formado por personas con necesidades y deseos, y con capacidad economica y legal de comprar
Concepto economico
- cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de negocios entre compradores y vendedores - lugar en el que se juntan O y D.
