Recuperación del servicio en la satisfacción al cliente

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Gabriela Cortázar Caballero

Recuperación del servicio en la satisfacción al cliente

Use this mind map structure to discover unseen connections, generate new ideas and reach a better understanding of any given subject.

Estrategias de recuperación

Mercadería gratis

Cupones

Incentivos

Reembolsos

Descuentos

Medios de comunicación

Actividades de prensa

Empatia

Esfuerzo

Cortesía

Mejora de la organización

Duración de las estrategias

Largo Plazo

Respuestas cognitivas

Mejora de calidad

Corto Plazo

Respuestas afectivas

Datos

The key points are the arguments which will support your thesis. These can be agreeing arguments or disagreeing arguments too, in each case they need to reflect on the main idea.

Control de explicaciones

Estrategia de compensación

Estrategia de mercadeo

Estrategia de precios

Pruebas de estacionareidad

Comunicación

Disculpa

Compensación

Mejoras de calidad

Satisfacción de los clientes

Configuración

Recuperación de fallas de servicio

Conjunto de esfuerzos y actividades

Aumentar la confianza y el compromiso

Reducir las tasas de rotación de los clientes

Mitigar la fallas de calidad

State the main idea of the essay. This will be your thesis statement.

Recuperar a los clientes

In the introduction you should state the ideas what you want to defend along the essay.