Sistemas de información en la hotelería

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Pago de nóminas, Contabilidad General,Cuentas por pagar, Cuentas por Cobrar.

Chack-In, Check-Out, Reservación, Facturación, Ventas varias.

Es la parte de la empresa que tiene contacto con el cliente, los departamentos de ventas, distribución y mercadotecnia.

Es la parte de las empresas que realizan las tareas destinadas a gestionar la propia empresa y que no tienen contacto directo con el cliente, como las labores informáticas de comunicaciones, de gestión de recursos humanos, contabilidad o finanzas.

Procesos elementales en la hotelería

Front Office

Back Office

De información estratégicos

De información para administración (SIA)

De automatización de oficinas (OAS)

Para el trabajo con conocimiento (KWS)

Para la toma de decisiones en grupo (GDSS)

De soporte para la decisión (DSS)

Para el procesamiento de transacciones (TPS)

Retroalimentación

Recolección de datos

Resultado

Recepción

Nivel Jerárquico

4.- Retroalimentación

Resultado que contribuye a la

3.- Salida de datos (Resultado)

Ordenar

Calcular

Clasificar

Procesamiento

Almacenamiento

2.- Almacenamiento y procesamiento.

Existe un operador

Dos tipos

Manual

Automatizado

1.- Entrada (Recolección de datos).

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA HOTELERÍA

Ejemplo en la hotelería

"7" Tipos principales de sistemas

Tipos de sistemas de información.