VSC
Líderes
CS
Suporte do cliente
Líder de operações
Líder de atualização de planilha
Líder de organização e gestão de grupos de whatsapp ADV
Líder de contrato e ficha
Líder de envio de contratos
Líder de criação de fichas e envio de fichas no grupo
Líder de RH
Líder recrutamento
Líder de onbording
Líder de squad
Gestor geral
Líderes de atendentes
Gabi e os líderes construirem uma trilha de treinamento
RH
Desenvolver um plano para os freelas serem estagiários e os estagiários lideres
Melhorar o processo seletivo com : Teste de escrita
Treinamentos todos os dias durante uma semana com as boas práticas
Em uma semana passa o bastão para o lideres da squad cada líder precisa ter 10 pessoas no time
Os lideres vão estar acompanhando metas e ajudando no dia a dia
Squade de closer
Plano de onbording e metas para os closer
Plano de desenvolvimento dos lideres
Cads lider precisa ter 10 pessoas no time
Squad de operação e squad de vendas estar unidas
Principais problemas
Contratos sendo duplicados
Lideres atuam mais fazendo contratos e respondendo as mesmas dúvidas FAC
Muita diferença nos números entre os estagios da mesma squad pessoas entregando 20 e pessoas entregando 1 contrato por mês
Ficha e Script
Gargalos no contrato
Os líderes passam muito tempo respondendo e corrigindo as mesmas dúvidas no individual
Falta de atenção dos líderes
Lideres
Passar no começo da semana para quais operações o time precisa mandar os contratos, os lideres precisam ter um controle dessas operações
TIME JHEFFERSON
Victorya
Victor Antonio
Wesley
TIME EMILLI
Clara
Francielle
Vitória
Pedro
TIME CAROL
Mariana
Mylena
Aline
Ivo
Closer 56 pessoas
Como está o processo seletivo ?
Como podemos identificar quem está comprometido ?
Qual a promessa ?
