によって Britt-Marie Wiberg 12年前.
363
もっと見る
Utgångspunkt:
1. Den vanlige användarens/medarbetarens behov är prio 1.
2. Nätverk samarbetsyta, it-ansvariga och chefer.
Infon ska placeras där den hör hemma och utifrån användarens perspektiv.
Målgrupp
1. Normalanvändare medarbetare
Målgrupp:
chefer
Nytt förvaltningsnät?
Samverkan it?
Avtal? ITIL-rutiner?
Ramverket för vad man får och ej får göra!
Vilka beslut gäller - "principbeslut"
Reglementen
Anvisningar
Målgrupp:
1. chefer
2. alla som som inte vet vad som gäller - lagar/regler
Presentera enheten och enhetens uppdrag
För it-ansvariga och experter (chefsstöd)
Syfte/målgrupp:
1. Information och anvisningar för den vanliga medarbetaren.
2. Specialister som systemägare, it-ansvariga, controllers (hur möter it denna målgrupp i övrigt?)
----
Puff för "dig som är it-expert" och puff för samarbetsyta
Comearound, Smartass (vem ansvarar för uppdat + att skapa nya guider?)
Outlook/e-post (sidfot? se info/kommunikation)
Skapa frånvaromeddelande
Skapa signatur
Mötesförfrågan
Öppna kalender
Skräppost
Ändra användaruppg (generellt formulär)
(Boka sammanträdesrum stadshuset)
Outlook via Kanaln
Beskirvn av vad man kan beställa när det gäller it-arbetsplatsen. Lista med länkar.
Webbsupport
PA-support
Ekonomisupport
Servicecenter
