Kategorier: Alla

av Britt-Marie Wiberg för 12 årar sedan

355

IT-Nacka

IT-Nacka fokuserar på att prioritera den vanlige användarens behov genom att erbjuda tydlig information och användbara anvisningar. Samarbete mellan nätverk, it-ansvariga och chefer är centralt för att säkerställa att all information är placerad där den hör hemma och är lättillgänglig ur användarens perspektiv.

IT-Nacka

IT

Utgångspunkt:

1. Den vanlige användarens/medarbetarens behov är prio 1.

2. Nätverk samarbetsyta, it-ansvariga och chefer.

Infon ska placeras där den hör hemma och utifrån användarens perspektiv.

Målgrupp

1. Normalanvändare medarbetare

Personalinfo/Ledarportalen

Målgrupp:

chefer

Behörigheter/nyanställningar

Nätverk & projekt

Nytt förvaltningsnät?

Samverkan it?

Samverkan IT
Nytt förvaltningsnät

Styra & följa upp

Avtal? ITIL-rutiner?

Ramverket för vad man får och ej får göra!

Vilka beslut gäller - "principbeslut"

Reglementen

Anvisningar

Målgrupp:

1. chefer

2. alla som som inte vet vad som gäller - lagar/regler

Centrala system
Systemdrift (Tieto)
Förvaltningsorganisation
IT-strategi

Organisation

Presentera enheten och enhetens uppdrag

Samarbetsyta

För it-ansvariga och experter (chefsstöd)

Arbetsstöd (& Service)

Syfte/målgrupp:

1. Information och anvisningar för den vanliga medarbetaren.

2. Specialister som systemägare, it-ansvariga, controllers (hur möter it denna målgrupp i övrigt?)

----

Puff för "dig som är it-expert" och puff för samarbetsyta

Telefoni
Lathundar/guider

Comearound, Smartass (vem ansvarar för uppdat + att skapa nya guider?)

Outlook/e-post (sidfot? se info/kommunikation)

Skapa frånvaromeddelande

Skapa signatur

Mötesförfrågan

Öppna kalender

Skräppost

Ändra användaruppg (generellt formulär)

(Boka sammanträdesrum stadshuset)

Outlook via Kanaln

IT-arbetsplatsen

Beskirvn av vad man kan beställa när det gäller it-arbetsplatsen. Lista med länkar.

IT A-Ö
Support

Webbsupport

PA-support

Ekonomisupport

Servicecenter

Nyheter