Relación sólida con los clientes

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COMPETENCIAS LABORALES

orlando rodriguezにより

PRINCIPALES RÍOS DE LA VERTIENTE DEL PACÍFICO

Henry Parisacaにより

SEGMENTACION DE MERCADO

diana aljachにより

TEORIAS MODERNAS DEL COMERCIO INTERNACIONAL

RUTH MARYBELL GARZON ISAZAにより

Relación sólida con los clientes

Áreas funcionales de una empresa que participan

Dirección

Administra y coordina todas las áreas correspondientes de la empresa, en base a la fijación de objetivos.

Finanzas y Contabilidad

Financiación de la empresa

Pago a proveedores

Financia

Presupuestos en proyectos

Inversiones

Recursos Humanos

Administra personal de la empresa

Evaluación Desempeño

Capacitaciones

Remuneraciones

Producción

Proceso de producto o servicio

Diseña o fabrica

Producto o servicio que tiene como finalidad cumplir la necesidad principal del cliente o usuario final

Marketing y Ventas

Jerarquía Maslow

Cinco categorías de necesidades: Fisiológicas De seguridad De amor y pertenencia De estima y auto-realización

Marketing Estratégico

Se orienta al análisis de deseos y necesidades Definir segmento meta

Marketing Operativo

Segmentación Precio Plaza Promoción Producto

Creación de valor

Captar valor del cliente

Establecer relaciones reditables y lograr deleite del cliente

Elaborar un programa de Marketing integrado que propone un valor superior

Diseñar una estrategia de Marketing impulsada por el cliente

Entender el mercado y las necesidades del cliente