Tecnologias de Vanguardia en los Negocios

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FUNDAMENTOS DE GESTION DE CALIDAD

Fredy Montoyaにより

ciclo de vida en los proyectos

Eliana Acevedoにより

Cromatografía

Juan Diego Carlos Monzónにより

mapa conceptual. calidad total

angeles lopezにより

EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN . (según Richard Nolan)

Etapa de Madurez

Etapa de Administración de Datos

Etapa de Integración

Etapa de Control o Formalización

Etapa de Contagio o Expansión

Etapa de Inicio

TECNOLOGÍAS DE VANGUARDIA EN LOS NEGOCIOS

Administración de la Relación con Clientes (Mecanismo para gestionar y administrar la relación empresa - cliente)

. CRM . (Estrategia de negocios que busca mejorar rentabilidad, ingresos y satisfacción del Cliente)

* Reducción del ciclo de venta. * Coordinación de servicio a Clientes. * Retención de Clientes. * Eficiencia en presupuestos de marketing.

Componente Analítico

El análisis del cliente, para la toma de decisiones.

CRM Componente Colaborativo

La interacción y colaboración con los clientes.

CRM Componente Operacional

A incrementar la eficiencia y a medir las operaciones diarias en los clientes.

. Sistemas Integrales (Automatiza procesos operativos)

. ERP . (apoya al proceso básico funcional de una empresa)

R/3 (SAP)

Suministro Desarrollo de Clientes Administración de los negocios